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家居卖场机器人导购受青睐:劲歌热舞 对答如流

随着春季装修旺季到来,本市多家大型家居卖场推出了大型促销活动。其中,智能机器人“导购员”的出现,为市场增加了一抹亮色。

在本市河西区一家大型家居卖场,记者看到有12台智能机器人挥动着灵活的双臂劲歌热舞,为顾客们表演节目。当顾客以“你好,居小然”招呼智能机器人时,它就启动“一对一”人机对话功能,为人们提供导购服务。当问到实木家具在哪里、如何办理会员卡时,智能机器人皆对答如流。

据工作人员介绍,这些智能机器人不仅能提供店铺位置引导、品牌信息介绍、商场服务介绍等导购和指引服务,同时还可以提供促销、会员卡自助办理等,甚至帮助卖场部分缓解了有奖促销高峰期人手不足的问题。今后智能机器人还将被引入更完善的人脸识别新技术,方便更多新老顾客与其互动,让人们逛街购物更开心。(“津云”新闻编辑刘颖)

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