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公交903路推出便民新举措 为乘客解答出行难题

城市快报记者 陈欣 通讯员 吴菲曹 培鑫 文并摄 线路沿线站点都有哪些公交线路、周边毗邻地铁几号线、有没有共享单车可供使用?昨日,公交903路全部27辆运营车均张贴了新型便民出行导乘图,对乘客出行倒乘可能遇到的疑问进行标注。

记者在903路公交车上看到,新型便民出行导乘图除标注了线路沿途的34个站点名称、票价、始末站信息及早晚发车时间,每个站点的上方还用不同颜色标注了地铁1、2、3、5、6号线,下方标明了该站的途经线路以及投放的共享单车信息。乘客王小姐告诉记者:“这张导乘图一目了然,沿途公交、地铁和共享单车信息一览无余,真是太方便了!”

903路公交车司机陈林介绍说,每天都会在运营过程中遇到乘客询问出行问题,其中关于“换乘地铁”和“寻找共享单车点位”的问题特别多。“有些问题我也不是很清楚,一时回答不上来,就很着急。”陈师傅将这一情况反映给所属华苑车队。车队以此为课题,决定绘制新型便民出行导乘图。

为保证信息准确,车队组织多名驾驶员利用节假日和休息日时间,走访了线路沿途的全部34个站点,记录每站的公交线路信息,寻找距离站点最近的地铁站位置,统计站点周边的共享单车数量。车队还先后与公交集团专业部门、96196客服中心、地铁客服热线、共享单车运营公司等进行沟通,通过实地核对、网上校对,对一些不准确的信息进行了更改。最终,利用一个月时间,绘制完成了新型便民出行导乘图。

华苑车队队长东红柱表示,903路制作新型便民出行导乘图只是第一步,未来还将在643路、观光2路上全面推广,同时以此为培训教材,在驾驶员中推行线路倒乘有问必答,给乘客提供更加便捷的服务。

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