城市快报记者 张珊珊 今起至11月20日，铁路部门推出“双十一”电商黄金周运输服务，利用高铁列车、行李车等铁路快捷运力资源，面向电商平台商铺、电商企业、快递企业及供货企业，提供铁路干线运输及“库到库”全程物流服务，特别是在京沪高铁“复兴号”列车上推出国内最快的快运产品——高铁“极速达”快运。高铁“极速达”如何办理？需要注意哪些事项？昨日记者就此采访了铁路部门相关负责人。

如何下单

寄件人可通过拨打客服电话、网络下单、直接联系市内车站网点或收派员进行寄件。客服电话95338、95572。

寄递物品

高铁“极速达”产品目标市场为有紧急寄递需求的商务信函、标书合同、个人紧急物品、生鲜礼品、贵重物品等。

物流模式

作为一款当日收派的快运产品，结合中铁快运和顺丰速运各自优势，使用世界领先水平的“复兴号”高铁动车组作为核心运力，是高铁图定运营网络与顺丰快递网的深度融合，提供一种全新的当日达产品，物流链条全程采用高铁、地铁、电动车链接中转。

送达时限

寄件人上午11时前发件，当日21时前即可收件，“复兴号”京沪间快件10小时内可送达。

注意事项

托寄物单件重量不得超过15公斤；长度不超过55厘米、宽度不超过39厘米、垂直高度不超过40厘米。