天津日报记者高立红 本报11月1日五版刊发的《交供热费必须先办邮政储蓄卡？》的报道引起重视。中国邮政储蓄银行天津分行昨天向本报反馈表示，要积极整改，从今天起交供热费不用再办储蓄卡。

邮储天津分行给本报回复称，近日交供热费市民特别多，有市民询问有无便捷方式，才给市民推荐办储蓄卡开通手机银行的办法，由于解释不到位，导致市民对此有误会，目前已对相关工作人员进行批评教育。我们对此要积极整改，并再次强调不能以各种理由拒办业务，包括代收供热费；市民如果不办卡不加手机银行，用现金交供热费也必须受理；手机银行虽便捷，但要以能让客户接受的方式宣传。