在11月1日-11月12日的整个促销活动中，京东将联合十几万家品牌商共同让利。“双11”期间，京东智能科技也将派上大用场，无人客服、人脸识别互动、AR试妆等新潮科技也将登场，让消费者在线上也能获得媲美线下的购物体验。“双11”当天，除3C品类的仓配系统会启动“迅雷计划”外，刚刚投入运营的奢侈品仓也将安排进行凌晨生产，购买3C产品以及奢侈品等高端商品的用户将有机会享受到凌晨下单上午送达的极致服务体验。
除科技创新，京东供应链服务也将在“双11”期间实现重大业务升级。京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵表示，京东物流拥有的全球唯一的中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网“双11”期间将全面发力，单日总运力超两千万包裹量，全面覆盖全国城乡末梢。另外，京东将调动超过500万的物流人员，2万余条运输线数万辆车24小时不间断滚动发车。
京东物流整合各大品牌商、门店等社会化资源，实现商家线上线下库存共享，从门店就近发货。目前，京东已经与沃尔玛合作试点库存互通，“双11”期间沃尔玛超市将秒变京东仓库，消费者订购的商品只要在周边沃尔玛门店有货，京东将第一时间送货上门。通过这些办法，京东把库存全力前置，使得物流“短链化”，从而做到极速送达。
