城市快报记者 韩爱青 随着今年年初本市120急救中心启用医疗优先分级调派系统，本市进入“电话接通，急救开始”的智慧急救时代。近日，中心调度员就利用该系统成功帮助一名在家中紧急分娩的孕妇。

10月3日零时许，调度员王鑫接到一名孕妇的求助电话，她持续宫缩而且是二胎，随时有生产的可能，他即刻跳转到“分娩”预案，一边安慰孕妇不要紧张，一边让其深呼吸，按照医疗优先分级调派系统步骤进行指导。不一会儿，孩子的头部出来了，按照预案王鑫马上告诉孕妇的家属一定要托住孩子的头，不要让孩子掉到地上。经过短暂的宫缩，孩子顺利脱离母体，但发生脐带绕颈状况。王鑫又根据预案，指导家属小心地把脐带绕下来，之后用干净毛巾把孩子擦干，包裹孩子时不能盖住脸，不要牵拉脐带，再按照步骤进行脐带结扎。孕妇家属按照步骤小心操作后，孩子已能够正常啼哭，只需等待胎盘自动娩出。此时，救护车到达现场，急救医生经过进一步处理并将孕妇和孩子安全送达医院，最终母子平安。王鑫高兴地说：“我不仅仅是一名调度员，更是一名通过电话就可以救人的急救人。”

10月2日12时44分，有一位85岁老人吃饭时喉咙被食物卡住，调度员陈程快速进入哽噎预案，指导家属采用汉默式手法冲击患者腹部，家属很配合。正在操作的时候，家属告知病人没有了呼吸，嘴唇发紫昏迷，陈程立刻让家属将病人放平做胸外按压和人工呼吸，经过6分钟急救，家属称病人正在努力呼吸，8分钟时，家属说病人正在极力呼吸，一切都是向好的方向发展，心肺复苏、人工呼吸……就这样一直指导着，15分钟后，急救医生到达现场抢救患者，病人脱离了危险。与此同时，另一个受理台上的调度员马争光也接到了一个哽噎患者的报警，他指挥家属使用正确的方法终于将老人卡住的食物吐了出来，老人恢复了正常呼吸。