天津日报记者姜凝 8月20日早8点，历时3年迁址新建的天津中医药大学第二附属医院正式全面开诊。记者在位于河北区增产道69号的新中医二附院看到，现代化的建筑设计风格，验血、B超等功能检查分区域管理，自助挂号机每诊区、每层楼都有分布，全智能取药系统极大缩短等候时间……使患者感受到全新的就医体验，与老院区相比方便、舒适很多，多种人性化服务设施也大大节省了患者就医时间。截至当天17点，新中医二附院门诊收治患者1672人次、收住院74人，与此前相比接诊能力大幅增加。

取药时间大幅缩短

记者昨天早上在新中医二附院一楼门诊大厅看到，挂号窗口排队患者不少但井然有序。据了解，最早的患者6点15分就来到该院排队等待挂号，7点30分开始挂号，到8点36分时门诊已挂了413个号。

为优化新院区患者就医流程，该院按科室功能“单元式”分区就诊，在全院主要诊区、大厅和走廊共放置30台自助挂号缴费机；门诊取药窗口增至20个，且成药、中药饮片窗口相连，使患者取药更加便捷。据该院药学部部长、主任药师邹爱英介绍，为提高发药效率和用药安全，新院门诊药房配备了目前天津最先进的大型自动发药系统，从识别处方上的条码、分拣到通过传送带到达取药窗口，患者拿到西药和中成药最快仅需20秒。此外，对于中药饮片，以往患者平均要等待40分钟甚至1小时才能拿到药。现在改为“七连包药”的小包装，患者10分钟内便可拿到药，候药时间大大缩短。

缓解儿童“看病难”

新院二楼以骨伤推拿康复、针灸和儿科为主。其中儿科从一楼到三楼均有分布，包括儿科急诊、儿科门诊、儿科病房，一楼至二楼还特别设有儿科专门的电梯，方便家长抱孩子上下楼就诊。

该院儿科以中西医结合见长，去年门诊接诊患儿18万多人次。为缓解儿童“看病难”，新院儿科门诊诊室从过去的6个扩展到11个，日门急诊量可达上千，儿科床位数达100张，接诊能力大幅提升。同时，儿科有独立的挂号、就诊、化验、取药区域，与成人分开，还有两个中医特色儿童治疗室；儿科药房不仅订制了自动发药机，还特别将西药、中成药、中药饮片发药窗口整合在一起，“一站式”服务，并根据儿童特点降低了窗口高度，方便患儿特殊的就诊需要。