天津日报记者 岳付玉 炎炎夏日,叫外卖、提前预订到店消费,已经成为滨海新区很多年轻人的日常生活。年轻创业者聚焦的新区,也因此成为多家本地生活服务平台血拼的战场。这恰恰也是全国生活服务平台市场的鲜活写照。
昨日,第三方研究机构艾瑞发布的研究报告显示,去年本地生活服务O2O形成了到家、到店两大模式,行业整体交易规模接近7000亿元。艾瑞预计,该市场规模将逼近1万亿元大关,其中,到店业务以口碑、美团点评为主要代表,市场规模预计为7149亿元;而外卖、上门按摩、配送等到家业务则以美团外卖、饿了么为主流,市场规模预计为2631亿元。
在经历了团购大战、美团点评合并、饿了么崛起、新口碑成立等行业大事件后,2017年国内本地生活服务O2O的平台竞争格局已经初步确立。艾瑞认为,O2O市场的平台级玩家只有美团点评、口碑与饿了么三家。其中,在到店业务上,美团点评与口碑形成两强争霸格局。阿里巴巴旗下的口碑平台通过升级二维码,帮助商家管理与经营线下线上流量。美团点评从团购大战杀出,经过几次架构调整,逐渐形成餐饮、酒店旅行等几大业务板块。饿了么获得阿里巴巴与蚂蚁金服的两次投资,继续专注于外卖业务,与美团外卖竞争胶着。百度糯米与百度外卖,因百度整体战略转型至人工智能,投入大幅减少,市场竞争力急剧下降。
滨海新区一些餐饮商户告诉记者,在接下来的O2O竞争中,自己“用脚投票”的重要依据就是一个平台能否在数据产品、技术上真正帮助商家实现效率提升。而消费者最看重的当然是体验的便捷性。眼下,受益于天津“无现金城市”建设的影响,新区消费者使用口碑的频次陡增。