天津日报记者 张璐 为了解网购用户消费情况及特点，天津调查总队利用2014年至2016年天津市一般网民网上购物消费习惯专项调查数据，重点对网购用户消费的成因、习惯，消费水平及构成等进行了分析。调查数据显示，本市网民网购人均消费水平逐年上升，其中，男性网民人均月消费金额高于女性。2014年至2016年，男性被访者人均月网购消费金额分别比女性网民高22.2%、3.5%、10.2%。

网络购物“方便、快捷、实惠”等优势日益凸显，成为网民选择网络消费的主要原因。调查数据显示：有80.5%的网民是由于“足不出户，节约时间”而选择网络购物，认为方便快捷的购物体验，节约了消费者的时间和体力，使得生活更加舒适。有62.1%的网民是由于“网络商品价格比实体店便宜”而选择网络购物的。

从网购频次来看，调查数据显示：有超过5成的被访者每月网购次数为2—5次，比例达到56.8%，网购次数为每月6—10次的占19.5%，有8.9%被访者每月网购次数超过10次。分性别来看，男性与女性被访者的网购频次不相上下，男性网民逐渐成为网购大军中亟待挖掘的潜力人群。分年龄看，30—39岁年龄组的被访者网购活跃度较高。

从网民网购模式来看，大部分被访者理性消费动机较为突出，根据近期生活需要有计划购买。还有34.2%的被访者对某一品牌或企业信任感、忠诚度高，个性化较强，购买目标较为明确。

调查显示，非耐用品消费支出占比最大。将各类商品分为耐用消费品、非耐用消费品、服务和其他，发现网购金额支出占比最大的是非耐用消费品，包括服装、鞋帽、家用纺织品、食品饮料烟酒保健品等在内的商品，支出金额占网购总额的36.9%。其次是耐用消费品，包括手机及手机配件，家用电器等，支出金额占网购总额的33.3%，服务类支出金额占网购总额的25.5%。

从被访者网购消费支出水平变化来看，2014年至2016年人均月网购消费金额分别为1173.6元、1373.2元、1501.1元，呈现逐年增长态势。其中，单个被访者月均网购消费金额在500元以下的比重逐年降低，从2014年的占比34.0%降低到2016年占比30.0%。月均网购消费金额在1001元到5000元之间的比重由2014年的37.7%增加到2016年的41.1%。

从外出购物次数来看，有81.0%的被访者表示外出购物次数减少，其中明显减少的占32.6%，有所减少的占48.4%；有18.4%的被访者表示基本不变。从购买的商品和服务的数量看，有39.5%的被访者表示有所增加，有11.5%的被访者表示明显增加，有33.2%的被访者表示基本不变。调查显示，有49.5%的被访者表示网购使生活消费支出有所增加，有6.8%的被访者表示明显增加，有31.6%的被访者表示基本不变。