跟其他区相比，和平区的企业中生活服务业占主流，其中不乏像利顺德、起士林、鸿起顺这样具有几十年甚至上百年历史的知名老店。多年来，他们一直按规定缴纳营业税，但从去年5月开始改用增值税后，很多企业一下子适应不过来。如何帮老企业解决新难题、激发“存量”纳税户的潜能，考验着和平国税的智慧与能力。

“说实在的，一开始大家都心存顾虑，有的还有点抵触，因为担心税负会增加，手续更繁琐。”利顺德大饭店的财务人员告诉记者，这期间和平区国税局采用多种形式——局长接待日，局长、专管员上门服务，微信公号推送等，不厌其烦地讲解如何用好用足政策，并手把手教操作，协调解决各种难题。“我们真的有了拨云见日的感觉！上下游开票更规范了，经营链条打通了，进项部分都可以抵扣了……”

她算了算，营改增一年来，利顺德平均每个月的税负较前减少了70%到80%，改革红利看得见摸得着。

按照“双万双服”工作组布置的“规定动作”，和平区国税局包联到户的企业是12户，他们第一时间与这些企业建立了长效沟通机制，通过政企互通平台等展开帮扶，得到企业真心点赞。而他们不满足于此，又主动将帮扶对象扩展至40户。局领导亲自带队走访，当场解决难题，不能当场答复的带回去落实并及时反馈。今年4月，他们还举办了两场分行业“营改增大辅导”培训会，制定相应“政策包”发给企业，并通过门户网站、微信平台等随时随地为企业服务。

“我们单位发票使用量很大，发票验旧时需要将开过的所有发票存根联都带到国税窗口，十分不便。”市客运交管办人士说，他们负责全市公共客运交通管理，受托代征3万余辆客运出租车经营的增值税，并为有需要的营运人代开普通发票，发票验旧量最高时达10亿余份。但在和平区国税局的协调帮助下，“现在优化了办税流程，我们正常填开的发票存根联可以不用带去验旧啦！”不少“疑难杂症”就这样迎刃而解。