城市快报记者 姚华 不想再使用共享单车，怎么退押金？用户卢先生最近想把自己在共享单车中的押金退掉，没想到一通电话打给“客服”，不但押金没退成，信用卡还被盗刷了5000元。实际上，卢先生遭遇了假“客服”诈骗，猎网平台专家建议，网友如需办理共享单车退押金业务，可以通过APP直接办理，或拨打APP中标识的客服电话进行咨询。

近日，卢先生想要退掉共享单车的押金，就在网上搜索该共享单车的客服电话，在排名靠前的网站标题中找到“0755××××××××”的客服电话，拨打过去。电话接通后，对方自称是共享单车的“客服”，退还押金需要在微信平台操作，于是卢先生添加了对方微信，对方要求卢先生提供微信付款码数字截图，谎称共享单车的退款系统在此页面进行退款。卢先生不假思索就将微信付款码数字截图发给对方，不一会儿，手机连续收到好几条扣款提醒，卢先生这才发现被骗，立刻冻结信用卡，最终损失5000元。目前，360安全卫士已对提供虚假客服电话的网站进行拦截和风险提示。

据介绍，这起案例中，骗子购买搜索关键词，并通过竞价排名使网站靠前，受害人主动拨打电话后，假“客服”便向受害人索要微信付款码数字截图，然后盗刷微信绑定的银行卡钱财。安全专家建议网友，首先，微信、支付宝等付款码数字、条形码、二维码均不能随意泄露；第二，网上搜索客服电话时，一定要核实是否为官方号码，可通过360手机卫士等安全管理软件验证号码真伪；第三，被骗后及时到当地派出所报警，并到猎网平台举报，平台集公安刑侦优势和360互联网安全中心大数据技术优势，可对诈骗线索串并分析形成完整证据链，有效协助警方破案。