2014年12月，举世瞩目的南水北调中线工程顺利通水，甘甜的长江水流入津城百姓家。与此同时，通过多年来持续不断地对天津自来水老旧户内管网的提升改造工程，天津中心城区老旧社区的自来水户内管网已全部更新完毕，不仅从根本上解决了中心城区旧楼区自来水管道锈蚀、跑冒滴漏等问题，居民家中的饮用水质量将得到进一步改善。

城市快报记者 陈欣 河西区东江南里社区居民郭女士介绍，她家住6楼顶楼，由于楼层高，再加上管道年久锈蚀，以前，一到夏季用水高峰时，就会出现水压不足的问题。“尤其是傍晚时分，家家户户洗澡、做饭，用水量大，我们家又住顶楼，水压不足、水流细，供不上用。但自从进行户管改造后，用水方便多了！”

居民孙大娘说，通过更换户内横管，彻底解决了水流小、流黄水的难题。不仅如此，自从南水北调工程通水后，水质也有了明显提升。“以前水流出来还总有‘氯水’的怪味儿，长江水来了以后，烧的开水连水垢都没有，特别好！”不仅如此，孙大娘家门口的津河水质也有了明显提升。“每年都看见换水，冲刷河道、河床，河边再也没有腥臭味，环境好多了！”

“十二五”供水保障成就

近850万市民用上引江水

2014年12月12日，南水北调中线一期工程通水，12月27日，引江水进入天津。截至去年年底，南水北调中线一期工程累计向天津安全输送引江水12亿立方米，水质常规监测24项指标保持在地表水Ⅱ类标准及以上。目前，天津近850万市民用上了引江水，形成了一横一纵、引滦引江双水源保障的新城市供水格局。供水区域覆盖中心城区、环城四区、滨海新区、宝坻、静海城区及武清部分地区等，面积超过1200平方公里，较好地满足城市生产生活用水需求。

天津在引滦工程的基础上，又拥有了一个充足、稳定的外调水源，中心城区、滨海新区等经济发展核心区实现引滦、引江双水源保障，城市供水“依赖性、单一性、脆弱性”的矛盾得到了有效化解。城市生产生活用水水源得到有效补给，变生态应急补水为常态化补水，扩大水系循环范围，促进了水生态环境的改善。目前，城市环境水质明显好转，中心城区4条一级河道共8个监测断面全部达到或优于V类水，实现100%达标。天津是重度资源型缺水城市，地下水曾是最为可靠的供水水源之一，历史上开采量最高曾达到10亿立方米。

中心城区管网改造156公里

“十二五”期间，天津中心城区计划改造供水旧管网150公里，实际完成旧管网改造156公里。同时，中心城区计划改造居民自来水户内管道45万具，实际完成居民户内管道改造59万具。改造受益的小区有和平区团圆里、河西区体院宿舍、南开区馨名园、红桥区敦煌楼等。

与此同时，市中心城区计划实施二次供水综合提升改造370处，计划任务全部完成，包括河北区宇阳公寓A、B座，河东区津顺源大厦等。目前，高层二次供水综合改造提升工程仍在继续，今年计划实施二次供水综合提升改造18处，目前正按计划逐步实施改造。

接单40分钟内到场抢修

通过加强对产水过程中工艺水、出厂水的水质监督与管理，实行三级监控，结合在线仪表对水厂水质进行实时监管。加强对供水管网水质的监测与管理，及时掌握管网水质的运行情况，确保管网水质综合合格率大幅提高。科学平衡全市四大水厂供水调度工况，全面完成各水厂产水设施、设备检修、药剂储备和各生产工艺控制点的筛查保障工作；对各区域供水压力进行合理调控，增加管网压力检测点数量，通过管网GPS及水力模型系统，分析监控管网运行状态，确保安全运行。

组建800余人的专业抢修队伍，24小时备勤，做到“人员、车辆、机具、设备、通讯”五到位。同时，利用手机PDA系统，采用分区划片方式，缩小维修服务半径，确保维修人员在手机软件中接到工单后40分钟内到达现场抢修。开通192处工商银行自助购水网点，为用户提供更加便捷的购水服务。开通天津供水热线“96655”，全天候提供报修、咨询等服务。