城市快报记者 韩爱青 前日，市民白先生向本报新闻热线反映，他将一辆奥迪轿车存放在河东区中山门友爱南道公众停车场，可没想到夜间车辆被划，他个人垫付了3300多元的修车费，此事已经过去一个半月，他仍然没有拿到公众停车场方面的保险赔偿。

事情发生在2月13日早上，白先生去友爱南道公众停车场取车，发现驾驶室一侧车体被划了一个大道子。白先生拨打了110，管理人员也通知了保险公司，保险公司工作人员也赶到对车辆进行拍照，走保险程序，并告知白先生需自己垫付修车费，之后再找公众河东停车公司领取理赔费用。

之后，白先生在汽车4S店花费3300多元维修了车，他把维修的相关单据交到公众河东公司一名负责保险的工作人员手中。“但等了一个半月，也没有任何消息，我多次打电话询问保险费什么时候能给我，对方一直说得等。”白先生说。

记者将白先生的情况反映至96196热线，公众河东公司负责保险业务的工作人员给了回复，对方称，公众为存车场车辆上的是财产险而不是车辆险，如果是车辆险保险理赔非常快，几天钱就能到账，但财产险不一样，相对慢一些，一般需要两三个月。保险公司走完理赔程序后会将钱先打到公众总公司，总公司再下拨到河东公司，最后才能交到白先生手中，走这个程序也需要一定的时间。他们经过查询，目前保险赔偿已经打到总公司，他们将进行加急处理，预计4月15日之前可以将保险赔偿交给白先生。