每日新报记者 信华 根据国家税务总局《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》及天津市国家税务局《关于启用天津市国家税务局个人消费电子发票的公告》要求，天津联通、电信和移动营业厅陆续启用增值税电子普通发票，不再提供纸质发票。这受到年轻人一致点赞，可老年人却为此苦恼。
市民投诉：获得发票太困难
市民高先生向本报记者投诉称，前天上午他到和平区烟台道的联通营业厅缴纳话费，但是原本可以直接打印出发票的自助机器，无法打印发票。而工作人员表示，无论是柜台还是自助机器，都无法打印纸质发票，而是统一改为电子发票。电子发票将发送至个人邮箱里，想打印得自己回去想办法。“我这么大岁数了从来没用过邮箱，缴费是为了报销用，这怎么办？”由于当场开不了发票，高先生没敢缴费，随后向联通客服投诉。
经过多次沟通，最终在昨天上午客服值班经理帮忙联系了烟台道营业厅的工作人员，高先生缴费后留下了营业厅工作人员的邮箱，才打印出发票。原本挺简单的一件事，却折腾了两天。
记者体验：联通、电信已实行电子发票
昨天中午，记者首先来到河西区黄山路附近的联通营业厅，在柜台缴费后不仅没有拿到凭证，工作人员也未给记者提供发票。对此工作人员表示，根据国家税务总局的相关规定，取消了纸质发票，统一使用电子发票。那么如何获取电子发票呢？工作人员称，只要客户提供手机号和邮箱就可以。电信营业厅也同样取消了纸质发票。
随后，记者又来到中国移动南楼营业厅，在柜台显眼位置贴出了启用电子发票上线公告。公告称，将于3月28日启用电子发票。而目前市民在柜台缴费后，柜台不再提供纸质发票，而是到大厅另一侧的办公区统一打印纸质发票。记者询问得知，本月28日启用电子发票后，营业厅办公区也不再开具纸质发票。
记者采访：市民对此反应不一
记者在采访中发现，前往以上三家营业厅中缴费的人群中，老年人占据了近三分之二。在中国联通营业厅等待缴费的张大爷告诉记者，以前在营业厅缴费后还能拿到缴费凭证，可以看看话费是否有问题，但是现在什么都没有了，根本看不到费用明细。而看似简单的“邮箱”，对于不经常上网的老年人来说也是件麻烦事。“我们岁数都大了，从来没使用过邮箱，年轻人是方便了，可对我们来说反而增添了麻烦。”张大爷告诉记者。
今年30岁的李先生认为，电子发票很方便。由于自己单位报销话费需要开具发票，所以每月还要特意跑一趟营业厅开发票，如今有了电子发票，不论在家还是在单位随时可以打印，不但省了时间还省了油钱。
