“买平板电脑赠金货？” 长点心吧

每日新报记者 王曾 一台平板电脑，十七件千足金首饰，仅有100个名额……这是在某卫视频道播出的一则广告。市民刘先生买回家后却发现金首饰是假的，退货时卖家却没了消息。记者调查发现，刘先生支付的货款是由快递员代收，还没有转到卖家手中。经过本报协调，快递公司暂时冻结了货款，正在为刘先生协调退货。

读者投诉：日前，家住西青区大寺镇的刘先生在某卫视频道看到一则广告，购买一台平板电脑能获得十七件金首饰。按照电视屏幕上的热线电话拨打过去，一名接电话的男子详细介绍各款产品，还称刘先生即将购买的产品和电视上看到的一模一样。之所以价格优惠，是因为公司搞活动，仅有100个名额。于是刘先生花1000多元进行了订购。

几天后，卖家经顺丰快递邮寄给刘先生一个包裹，里面是平板电脑和金首饰，而1000多元货款由快递员代收。打开快递后刘先生却发现，所谓的金首饰是假的，颜色、重量和纯金饰品相差不少，于是刘先生再次联系客服要求退款。刚开始，客服得知刘先生的退款要求后称将进行登记并稍后回复。然而等了好几天，客服再也没联系过刘先生。

记者调查：记者看到，刘先生购买的饰品中包括“金项链”、“金戒指”、“金镯子”、“金表”等。记者拿过一条“金项链”发现，重量明显比纯金的轻。记者通过刘先生提供的客服电话联系上了卖家，一名自称姓李的男子回复，他们是江苏数码城的商户，男子先是给记者介绍了各款产品，然后称名额有限，每个名额仅限购一套，建议记者当即下单。当记者询问男子金饰品是否保真时，男子称，饰品肯定保真，都是纯黄金打造，而且是999千足金，“金项链”重达100克。

相关部门：记者拿着刘先生购买的饰品来到位于滨海高新区国家金银饰品质量监督检验中心（天津），由于考虑到日后退货，检验人员未破坏刘先生购买的饰品，只是进行了初步检测。经过检测，饰品中含金量几乎可以忽略不计。甚至即使取样，饰品中的黄金含量也很难达到样品检测需要提取的用量。饰品充其量算是普通的合金，市场价格也就几十元钱。

记者联系了顺丰快递客服，顺丰快递江苏分公司的工作人员回复称，他们了解到刘先生的情况后，立即冻结了即将转给卖家的货款。同时协调了顺丰天津分公司的快递员，随时可以上门取货。只要货品没有受损，快递员将把货品收回，然后协调卖家退货。