每日新报记者 王曾 公众停车管理员向车主收钱时挺客气，可车被划伤后理赔却遭遇再三推脱。索赔遭拒的重要原因则是因为被划伤车辆停在了正规泊位线之外。而记者调查发现，该车场单侧仅有的38个正规泊位却停放了60多辆车，难怪会有如此多的车只能停在线外了。那么，停在泊位线外被收费的车辆一旦发生剐蹭后，还能获赔吗？

日前，市民赵先生（化名）向本报记者反映，他的朋友在河东区南横街停车时遭遇了闹心事。当天下午车主将车停在了欣荣馨苑小区门口的公众停车场，当时管理员引导车辆纵向停在了路边，收取了20元的押金。管理员手写了一张纸条夹在车雨刮器上，纸条上有“付20元，14:35”的字样。

可当天晚上取车时，车主却发现车门处有一道长约1米的划痕。于是就找到了管理员交涉，但双方并没有找到肇事者。车主本以为管理员会协调公众停车公司所投保的保险公司进行勘察理赔，可管理员却称无法协调保险公司，只能赔付赵先生100元人民币。车门长约1米的划痕，喷漆的价格远超100元。双方就此僵持不下，最终闹到了派出所。在民警的协调下，管理员称将联系车场负责人尽快理赔。可转天却告知车主，领导一时联系不上无法理赔。车主拨打了96196客服热线咨询，得到的答复称，由于车辆在泊位线外停靠，发生剐蹭就管不了，只能找车场解决。明明是管理员引导停靠的，而且管理员也收费了，为何出了事理赔就这么难呢？

对此，记者来到了南横街公众停车场。在东纵快速路与南横街交口的停车公示牌上看到，南横街单侧有38个泊位，每个泊位都有正规编码。记者看到，马路上横向划着白色的泊位线，线内安装了地磁钉。但路两边大部分车辆都是纵向停放，单侧38个泊位停放了60多辆车。其中一辆黑色轿车前挡风玻璃上夹着一张白色手写纸条，上面写着“已付至7日早8:00”。

该车场一名30多岁自称姓刘的管理员称，车场车辆多，泊位少，为了方便车主停车只能让车辆纵向停放，横向泊位只能满足平时该车场内三分之一的车辆停放。对于不在泊位内停车一旦发生剐蹭，车场是否会管？管理员称，发生剐蹭车场不管，车主只能自行解决。同时表示，车场有多名管理员巡逻，一般不会发生这种情况。

随后记者通过96196客服热线联系到属地公众停车分公司。得到了和管理员类似的回复：车辆应该停在正规泊位内，同时向管理员索要正规票据。否则单凭管理员手写的一张收费纸条则无法得到公司的正规理赔，只能找车场管理员解决。而车场管理员后来表示，愿意与车主协商解决。

那么让车辆停在线外并承诺车辆出事包理赔的是否大有人在呢？停车时又有多少管理员会给车主提供正规票据呢？本报还将继续关注。