天津日报记者 黄萱 近日，市民刘女士向本报热线反映，天津南站进站的扶梯停运，从南站大厅到站台的楼梯很长，给很多拿着行李或是抱着小孩的市民带来不便。此外，进站大厅暖气不足，冷飕飕的。站外出租车拒载、漫天要价无人治理。“希望能有所改进，让乘客出行更加顺畅。”刘女士说。

刘女士从天津出发去往北京，在天津南站上车，检票后看到扶梯入口摆放着禁止通行的标识，上面写有：“施工区域请旅客谅解”。无奈，刘女士只能提着笨重的行李箱走楼梯。楼梯分为四段，每一段都有二十几节楼梯，同行的还有很多拿着行李的市民，因为从大厅到站台的楼梯过长，也有些陡，拿着行李的市民都小心翼翼的。“真是考验上火车人的体力和耐力。”刘女士说。登上站台的刘女士发现，不只是进站，出站也有电梯显示禁止通行。另外，进站大厅几乎没有暖气，十分寒冷，在这里等候的市民特别难熬。

接到刘女士反映后，记者随即来到天津南站看到，站内的电梯已经能够正常使用。由于已是春运期间，乘车和出站的市民较多。记者感受到，进站大厅气温确实不高，与外面的温度相差无几，很多市民在候车时，冷得不停搓手或是跺脚。

因为天津南站位于西青区张家窝镇，据市区较远，很多出站的市民选择打车出行。在出站口一侧的马路上，出租车等候区有六七辆车等候着，大多数司机下车询问出站者是否上车。记者走上前，一位司机赶忙过来问：“打车吗？去哪儿？”记者称去南开区，司机想了一下说：“50块，走吗？”记者问：“为什么不打表？”司机说：“打表大家都不合适，价钱好商量。”

随后，记者联系当日值班站长，据其介绍：“天津南站两个站台，四部扶梯，两部上楼两部下楼，能正常使用。”他说，之前因为检修，扶梯确实停运过，现在已经修好。至于大厅寒冷的问题，该站长说：“因为大厅并不是全封闭，所以冷风还是会进来，不过我们会尽力改进。”对于出租车不打表要价，站长称，出租车确实存在此类现象。之前，出租车随意停放，不按秩序拉客，拒载情况严重，我们也在不断治理中，出租车的这些行为也有所收敛。但还是会存在部分司机的不良行为，我们会联合相关部门继续进行治理。