志愿者接听电话，细心记录下订票信息

城市快报记者 高立红 截至20日23时，统计显示，宝坻一家亲青年志愿服务社开展的“爱满回家路——帮农民工订票”活动已成功帮农民工抢票1716张，还有2044张火车票待订。昨日，该活动负责人袁鸿飞告诉记者，这周末可能迎来第一轮抢票高峰。

不断加入的志愿者

宝坻一家亲青年志愿服务社已经连续3年开展帮农民工订票公益活动。随着宣传的普及，知名度日益提升，不断有新的年轻人加入进来，作为志愿者帮农民工订票。

今年活动开展之初，天津工业大学的大三学生李洪磊、在天津上大学的宝坻学生杨晓琳就加入了进来，作为宣传组成员，每逢周末都要到工地向农民工师傅宣传订票活动，收集需要订票的信息。

王志文是外地在津务工人员，曾连续8年没回家过年。去年，在一家亲志愿者的帮助下得以成功订到回家的火车票，圆了回家过年的心愿。现在，他只要碰到身边的务工人员，都会跟他们介绍义务订票活动。他说：“虽然我不会订票，但是我可以尽自己的微薄之力，做一名宣传员，让更多的务工人员知道这项活动。”

袁鸿飞介绍，为了订票活动紧张有序地进行，今年的志愿团队分成订票组、宣传组、结算组和热线组4个组。宣传组负责到工地、企业等进行订票活动宣传，收集订票信息；结算组每日23时后对每天的订票活动进行汇总统计；热线组负责接听热线电话，解答农民工关于订票的问题。虽然各有分工，但在抢票高峰，还是谁有时间谁上，帮助订票组的成员尽量满足农民工师傅们的订票需求。

两年订票1.6万张

2014年和2015年，“爱满回家路——网上订票，我们义务帮您”志愿服务活动累计为外来务工人员订购返乡、返程（津）火车票16206张，涉及全国19个省、直辖市和自治区的近300个地区，累计滚动垫付资金304.65万元。

志愿者们的服务活动得到了广大外来务工人员以及社会各界的一致好评，团队因此获得多项荣誉，并在前不久成为全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务候选项目。

袁鸿飞说，他上大学那几年，每年都为春运买票“挠头”。2011年，铁路部门推出了网络订票。2012年年初，他到宝坻工作，发现很多老乡不懂如何在网络上订火车票，他便当起“订票小哥”，帮老乡们买票。为了帮助更多的人，他找来党娜、吕杰、刘亚艳等6个好朋友，大家一拍即合，于2014年开始义务帮农民工订票。

2015年，志愿者们在“天津志愿平台”上登记注册了天津宝坻青年义务订票志愿服务队。2016年3月，他们又在青年义务订票志愿服务队的基础上，组建成立了宝坻一家亲青年志愿服务社，由最初的7人发展到200人。

订票高手成绩显著

今年的订票活动自12月3日开始，截至目前，有180余名志愿者参加到今年的订票活动中来，有152名志愿者直接参与订票，平均每人订票10余张。

志愿者杨海超2014年加入订票团队，今年已是第三次参加了。27岁的他是一家单位的职工，工作之余，他苦心钻研抢票技巧，截至目前已成功抢票14张，最远的两张车票是天津至西宁的K888次直达硬座。购票人在宝坻一家饭店打工，得知抢票成功，他们高兴地说：“此前我们为买票愁死了，没想到志愿者一分钱都不要就帮我们抢到票了，能回家过年，我们可以让家里的老人放心了。”

“95后”女孩李秀秀是天津外国语大学的大二学生，也是该团队最能干的志愿者之一。目前，她已成功抢票21张，是今年目前为止的“抢票冠军”。她每天白天上课，晚上就坐在电脑前帮农民工抢票。前天晚上，帮安徽一家三口抢到从天津到合肥的T241次硬座，实现了他们回家陪老人过年的愿望。

袁鸿飞说，按照经验，每年元旦期间是整个春运抢票的高峰期，志愿者们已经做好准备，哪怕是不眠不休也要尽量帮农民工抢到回家过年的火车票。