制图 赵刚

城市快报记者 姚华 张珊珊 春运火车票今起开抢！考虑到过年提前、人流叠加、气候复杂等因素，权威机构纷纷预测今年抢票难度高于往年，或将成“史上最难抢票年”。360手机浏览器昨天发布了“抢票日历”，按30天预售期推算，抢票高峰将出现在12月23日和27日，抢的分别是腊月廿四和腊月廿八的回家车票，12月22日抢的是农历小年的车票，而12月29日则是抢除夕票的关键日。

抢票神器

手机预约锁定抢票时间

除了参考“抢票日历”中的抢票时间和抢票高峰外，大家还可以通过智能手机提高抢票成功率。

首先，利用好手机浏览器的预约抢票提醒功能，例如用户想买除夕当天的车票，只需在抢票提醒页面选择好出发和到达城市，出发日期选择除夕当日，输入联系电话后便可确认预约提醒，用户将会在抢票前一天20：00和当天5：30收到提醒短信，防止因为工作繁忙而错过抢票时间。

第二，利用好手机浏览器的全自动刷票功能，当用户选择车次（可多选）、席座（可多选），指定出发日期后，360浏览器可以自动帮用户监控余票情况，一旦有票，会自动帮用户提交订单，然后提示用户支付。

铁路保障

售取退票分开加快效率

为保障春运，铁路部门围绕运力保障、设备整治、人员培训、关键环节控制、应急准备、责任落实“六个到位”，制定和落实便民措施。本次春运，北京铁路局预计发送旅客3147万人次，同比增长6%，高峰日预计突破100万人次，客流发送量将创历年新高。

据了解，铁路部门将以“换取车票最方便、安检查危最省时、候乘环境最舒适、旅客乘降最安全、进出车站最便捷”为重点，构建高质量客运服务体系。售票方面，加大自助售票设备外移力度，在全局一等以上车站设置取票、退票专区，实现售、取、退票分开。候车乘降方面，减少车站商业网点，设立爱心服务区，优化服务台，开辟临时候车室，满足各层面旅客的需求。