天津日报记者陈忠权 刚刚过去的这个周末,一家大型超市的大力度促销引发顾客抢购潮,每名顾客平均消费额超过100元,由此还造成超市购物车十分紧张。原因是绝大部分商品开展五折优惠促销活动,刺激了顾客的购物欲望。五折促销,超市还能赚钱吗,这到底为的啥?
当日,记者在这家超市看到,顾客蜂拥而至,购物热情甚高。有的购物车上装满了锅具、餐具、砧板、塑料用品;有的购物车上则装满了家居清洁用品、床品、毛巾、文具等;还有很多顾客大量采购白酒、茶叶等食品。因为顾客采购数量很大,一些商品已经脱销。超市一位工作人员说,五折促销目的就是吸引顾客,增加超市人气。另外,也是与电商开展竞争,网上五折,超市也五折,价格不输于网店,跟网店抢夺顾客群。
记者注意到,超市五折促销有一个限制条件:顾客必须是会员。超市客服介绍,该超市每年有1000种商品仅对会员打折促销,最高优惠力度为五折,平时购物也有会员积分奖励。如果想在最快时间内成为会员,顾客可以在微信搜索该超市名字,然后添加关注,最后注册成为会员。超市方面将为会员客户推送最近的打折优惠、积分返现和幸运抽奖等活动信息,会员还可以不定期领取优惠券。这跟电商促销手段相似。
一位业内人士分析,目前很多超市大力发展会员,目的就是增加超市对顾客的黏性,提前锁定常年固定的消费人群。另外,通过微信注册会员,超市还可以通过大数据来分析顾客的年龄层次、购物需求种类、每次消费金额等关键数据,为超市精准进货提供权威依据。这样一来,可以减少滞销商品的库存数量,减少不必要的损失。跑马圈地粗放式的经营管理模式已经落伍,开展信息化、精准化管理已经成为超市的发展方向。