天津日报记者 苏晓梅 昨天是天津正式启动集中供热首日，记者从市供热办了解到，天津216家供热单位中，除个别供热站还在加紧燃煤锅炉房改燃并网工程收尾外，绝大多数供热单位已按时点火送热。市供热办督查组昨天也对各区以及供热单位的点火升温送热、用热户室温等情况加大检查力度。

根据市供热办反馈，供热首日市民反映最多的问题是家里暖气不热。相关负责人解释，供热初期水温不高，一次网和二次网出水温度升温需要过程，目前阶段，居民家中的暖气有温度但不高属正常现象，随着出水温度不断升高，居民家中室温也会逐渐提升。

此外，如果家里暖气不热，也可能是因为用户所在区域的供热站正在进行燃煤锅炉改燃工程的收尾工作，涉及天津北辰、西青、东丽、武清、宝坻、静海、蓟州、宁河、滨海新区的个别地区，争取10日实现送热。如果家中暖气不热的市民处于已经送热地区，可能是故障造成的，市民可以拨打辖区供热站电话进行报修，让维修人员上门排查。

市供热办相关负责人还提示用热户，供热初期，各供热站报修电话会比较多，维修师傅的工作排得比较满，可能无法第一时间入户维修，请用户谅解，各供热站会尽快进行回复或入户维修，为用户解决供热难题。