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天津供热进入临战状态 开通24小时供热服务热线

昨天凌晨,天津陈塘热电有限公司(燃气电厂)开始全面启动供热

城市快报记者 陈欣 昨起,全市供热准备工作全部就绪,今冬供热进入临战状态。根据规定,正式进入供热季后,居民住宅卧室、起居室(厅)温度应不低于18℃。现在正是供热管网消除一次管网中的污垢、排除各种影响供热安全隐患的时期,天津各供热单位24小时供热服务热线已经开通,集中受理市民咨询、投诉。市民遇到供热问题,可先找所属供热站,如果问题未能解决,可拨打热线反映。

同时,市供热办将成立督查组,分阶段、有重点地对各区以及供热单位的供热准备、点火升温送热、用热户室温等情况进行检查,并与12319平台做好对接,及时掌握全市冬季供热动态,对各单位供热初期、严寒期的供热服务工作进行严格考核,对不按期供热、供热质量不达标等违法行为,发现一起,查处一起。

有供热问题找这些部门

单位名称 地址 服务热线

天津市供热办 马场道88号(信访) 12319

和平区供热办 沙市道1号 23115500 23119996

河西区供热办 环湖东路8号 23278043 23278044

南开区供热办 万德庄大街145号 27423717 27431101

河北区供热办 富强道11号 26472369 26472370

红桥区供热办 纪念馆路雷锋小学旁 86513760 86513761

河东区供热办 十四经路3号 24316591 24312316

气象联手供热部门

建立联动会商机制

城市快报记者 张珊珊 市气象局与市供热管理部门及供热企业开展会商,重点分析了解11月及今冬供热期天气气候形势,为供热生产调度提供科学研判。据悉,天津将建立天气会商长效机制,重点在“是否提前供热”“是否延长供热时间”等方面加强联动会商,确保为市民提供温暖舒适的供热环境,并避免资源浪费。

据了解,气象部门将滚动发布未来7天天气预报、月趋势预报及冬季趋势预报产品,为供热部门提前制定供热计划提供参考。加强未来7天滚动天气预报产品的精细化程度,特别是加强对天气类型、最高和最低气温以及重要天气过程的监测和预报,确保供热部门在保障供热服务的同时最大限度地节约能耗。同时,进一步了解不同供热单位的需求,针对其业务制定个性化、有针对性的供热气象服务,充分利用采暖节能气象预报产品,提供节能温度、回水温度等服务产品,对供热部门热消耗量的增减提出相关建议,为生产调度安排提供科学依据。

 

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