天津日报记者 陈忠权 近日,为确保旅游质量,国家旅游局要求一些在线旅游平台下架低价旅游产品,严禁组织低价旅游团。截至目前,已经有多家在线旅游平台的300多个低价旅游产品下线,但是仍有一些小型旅行社线上线下发布低价旅游团。低价旅游团为何屡禁不止?
记者采访发现,为争夺客源,旅行社都使出浑身解数,设有品质团、无购物团、纯玩团等等,报价都高出普通旅游团,但旅游质量却没有大的提升,把许多游客推向了低价团消费领域。
市民刘先生告诉记者,去年10月,他报名参加了一家旅行社推出的国内游品质团,7天双飞5000多元,比一般旅游团报价每人多出3000多元。旅行社工作人员承诺行程中没有购物环节,食宿高档,还可享受深度旅游,但是旅游途中却完全不是承诺的那样。所以,刘先生今年出游没有选择高价品质团。
要彻底消除低价旅游团,需多措并举。首先需要行业主管部门制定一个全国性的主要旅游线路指导价(成本价),规范旅行社报价;一些热门景区也要及时发布旅游成本价,让游客有一个报价参照物。10月下旬,四川省旅游主管部门发布了省内峨眉山、九寨沟、黄龙、青城山、都江堰、牟泥沟等6条热门旅游线路的成本价,而且还分为淡季、旺季。其中规定,如果旅游团报价低于这个成本价的三分之一,就算低价团,给游客提供了很好的参考。
业内人士还建议,旅游主管部门应该要求在线旅游平台和线下旅行社细分旅游产品,写明旅游团性质,做到货真价实,公开透明,让游客自己选择。比如,游客对购物团也并非持完全反对态度,其中,一些日韩出境购物团就很受欢迎。如果游客提前知晓了不同旅游团的性质和报价,自然就会选择自己心仪的旅游团,欺骗游客的低价团自然就没有市场了。