这辆619路有个“温暖角”
城市快报记者 韩爱青 公交司机回江涛因创立“公交头等舱”被市民所熟知。今年3月,他的“公交头等舱”由872路变成619路,但是温暖和感动依然发生在车厢内。回师傅设立了一个失物招领栏,前后帮助乘客找到遗失物品30多件,在他的提醒下,乘客丢东西的情况越来越少,失物招领栏慢慢成了“温暖角”。
“为司机师傅点赞,服务热情,车辆干净,为老年乘客拿行李!”“整洁的车厢,温馨的微笑,给乘客一个舒心的环境。”……一张张黄色小纸条上,写着乘客内心真实的感受。在一块不算大的小板子上,这样的小纸条已经满满贴了四层。回师傅表示,这原本是他自己设计的一个“失物招领栏”。后来,乘客们自发把这里当成了“温暖角”,在纸条上写上一些乘车感受,随着纸条越来越多,这个“温暖角”汇聚了满满的正能量。
每个纸条背后都有一个小故事。前日晚上,有两名行动不便的外地人去肿瘤医院看病,他们身边只有一名女士搀扶,回师傅担心两位行动不便的乘客有磕碰,将车停稳后,帮忙扶两人上下车,这让他们特别感动,于是悄悄在黄纸条上点赞。前几日下雨,一位妈妈带着孩子上车,孩子看到小纸条上写着的让座的故事后表示:“我以后也要给爷爷奶奶们让座。”临下车前,天上下起了雨,回师傅把自己的伞借给这对母女,两人特别感动,她们也在小纸条上留下了最真实的感受。回师傅表示:“真心为乘客服务是应该的,但能这样被乘客理解和肯定,我和车队上下都很感动。”车厢其实也是一个小天地,小小的温暖一角就是司乘关系的缩影。