2016年5月24日，东丽分局万新派出所接到一个奇怪的警情：报警人孙某称有人在自己家中闹事乱砸东西。现场确实如此：报警人孙某(身有残疾)大喊大叫怒不可遏，而一旁坐着一名四十多岁的中年男子，头发凌乱满脸委屈，其名为张某庭，声称这所房子是他的，砸自己的东西有何不可。

一房二主，上演“抢房大战”

事情要追溯到2011年11月，刚刚来津经商的张某庭为了安置妻儿便决定买套房子居住。挑来挑去，最终选定了东丽区万新街程林里的一套二手房，并以54万元的价格与“房主”孙某华成交。孙某华承诺房款到位后，于当年12月初搬离并交房。张某庭很快将房款付清，并开始着手准备装修。就在这时，让张某庭意想不到的事发生了。房子腾出没多久，一名五十多岁身有残疾的男子住了进来，他就是前文提到的孙某，也就是孙某华的哥哥，且其一住就是近五年。

张某庭与孙氏兄弟二人多次协商均无果。无奈之下只得将其告上法庭。时间转眼之间到了2014年，法院判孙某即刻搬离，孙某华支付其兄补偿款10万元。孙氏兄弟对判决结果不服，拒不执行。张某庭有苦难言，却又传来雪上加霜的坏消息，其妻经查患有尿毒症，急需大量资金治疗，而张某庭只能将程林里房屋变卖才可支付。面对此般困难，再也扛不住压力的他终于爆发了，他闯入该房屋中，由此就发生了那个奇怪的警情。

积怨累累，调解难上加难

民警小郭和同事听到这样的故事，决心帮助他们解开堆在心里的结，帮助张某庭渡过难关。

可是事情真的着手解决起来，绝非易事。孙氏兄弟认为民警小郭太年轻了，无法解决这样的问题，便以此为由，多次在所里吵闹，甚至扰乱正常办公秩序。小郭和同事则是有备而来，耐住性子屡次劝服。孙氏兄弟虽然情绪稳定下来，但只要涉及房屋及补偿款问题就绝口不提。民警真是着急了……

真心付出，房屋归还原主

思虑再三，民警决定将孙氏兄弟的家属作为突破口，向内推进。他们放弃休息时间，通过多方联系找到了孙氏兄弟的亲属进行工作，经常从上午忙到下午，从晚上忙到深夜。民警苦口婆心，讲明过程，并将法律的义务和权利进行告知，帮助他们明白里面的利害关系。

同时民警注意到了孙某行动不便，出门艰难，便积极协调为他定制了帮助出行及外出的工具，还联合相关部门帮助其解决家庭生活困难。孙某的心被民警的真诚感动了，冰封的心逐渐被化解……

经过连续两个多月的工作，无论酷暑还是高温，无论暴雨还是大风，总能看到小郭和同事们不辞辛苦的身影，终于在前不久孙某搬出，将程林里的住房还给张某庭，恩怨从此化解。8月初，张某庭来到所内，将写有“排忧解难，为民服务”的锦旗送到民警小郭和同事的手中。