城市快报记者 高立红 通过中介买了套二手房后,发现房子漏水,买家与中介交涉维修不成,一纸诉状将中介告上法庭,要求中介支付维修费一万元、违约金两万元,并要求对方赔礼道歉。理由是此前所签中介合同上有相关内容,中介承诺半年内房屋如果漏水,支付维修费用。8月1日,南开区法院受理了此案。据了解,此类案件并不多见。
武先生称,他老家在外地,2013年大学毕业后就到天津工作。为了在天津安个家,他从2016年2月开始看房,通过上网查找联系上天津链家宝业房地产经纪有限公司社科院门店,链家一名经纪人带他去看房。3月8日,武先生通过链家购买了位于南开区嘉泰花园的一套73平方米的二手房,房价为135万元,武先生支付了中介费27600元。
房子是顶楼,买房时不是雨季,无法检查是否漏水。武先生称,当时中介工作人员口头表示,链家的特色服务是有半年保修期,如果半年内房屋漏水,链家可从维修基金中支付补偿。该中介提供给武先生的中介合同中也有此类内容。
“5月12日,我与原房主办了过户手续,当月30日,房主交房,并与我办理了物业交割。7月25日,天津下大雨,我来到新买的房子处,发现卧室漏水了。”武先生说,当时对漏水处拍了照。
发现漏水的当天中午,武先生就给链家经纪人何某打电话,并发微信传了照片,督促对方安排人过来维修。7月26日中午12时许,何某和工人来到现场查看并拍了照片,但是直到7月28日下午,才打电话告诉武先生不能维修,理由是卧室内墙面不是房屋主体结构,拒绝维修。武先生又拨打天津链家客服电话,工作人员告知不能维修,称房顶不在维修范围。
武先生出示的中介服务合同上写着:“链家地产承诺:经链家地产成交的二手房,在交付房屋前,链家将对房屋是否存在漏水现象进行排查并如实告知购买者……同时,链家地产设立漏水保固专项维修基金,对从过户之日起六个月内,房屋主体结构内发生漏水现象的交易房屋,进行漏水维修费用补偿。”
接到武先生反映后,记者为此联系链家天津客服,工作人员称了解后给记者回复。昨天,天津链家宝业房地产经纪有限公司给记者发来相关情况说明称:“2016年7月28日武先生致电链家客服,告知客服其房屋内有漏水现象,因链家有漏水保固承诺,故武先生要求链家兑现该承诺。公司接到武先生的反映后,立刻安排第三方维修公司,到武先生所购房屋进行了检查。检查结果为此房漏水点在房间顶层,客厅的阳台漏水是因为窗外流水槽防水损坏,下水口小所致,该情况武先生均知晓。”
“链家漏水保固服务承诺的范围是:针对2000年(包括2000年)以后建成的房屋,其主体结构内屋面、卫生间、厨房、室内管道(不含公共区域如:公共管道、外墙、屋顶等),且该服务承诺范围与细则,均在《房产交易合同》《经纪服务合同签约告知书》以及链家网天津站中予以约定或公示。故武先生的房屋漏水情况,不在链家漏水保固服务承诺范围内。”
链家方面表示,现武先生已就此向南开法院提起诉讼,链家会全力配合法院的调查,并尊重法院的判决。