暴雨袭城，为何网络谣言成灾？

天津日报记者 李家宇 7月下旬，天津接连遭遇强降水天气，城市大面积出现积水。现实空间下大雨，网络空间却在“漏水”下小雨。雨情不仅考验着公共保障能力，同时也是对网络空间的一次巡礼。在微博、微信、新闻客户端等新媒体平台，相关话题也开始刷屏。记者发现，围绕“暴雨”形成了一个针锋相对的舆论场，造谣与传谣、安全提醒与辟谣成为激战的两股力量。令人高兴的是，在此次网络空间的对决中，谣言负能量被成功阻击。

新闻里的“热闹”

朋友圈“积水”严重：防谣言不次于防汛

暴雨袭城，网络空间却在造“假灾”。“平安大街有电线漏电，有人被电死了”、“复兴路有电线杆倒了，电到人了”、“大悦城后门一名女子被电死了”……城市一场雨，谣言满天飞。有人感慨：“灾情最重的地方，是朋友圈。”

其实，微信朋友圈之前主要是被心灵鸡汤、养生保健、八股绯闻占据，随着近期暴雨，城市出现内涝，各种夸大雨情的谣言开始在朋友圈疯传，朋友圈摇身一变，演化成了“重灾区”。

不仅是微信朋友圈，记者梳理发现，整个网络空间的谣言大致有几种：一是社会安全类谣言，例如下雨之后的“自来水污染”、“有人被淹被电”等；二是爱心慈善类谣言，例如“抢孩子”之类，主要是瞄准网民的同情心；三是生活常识类谣言，例如食品安全、养生保健等，瞄准的是网民生活中的“痛点”；四是恶意营销类谣言，商家借此推销产品提高品牌知名度。

那么，为何网络空间成为谣言“重灾区”？对此，知名互联网专家鲁振旺表示，突发事件、自然灾害，社会公共安全领域是网络谣言多发区，网民一般从自身利害关系出发，好奇、打听、猜测，最终按自己的逻辑，演绎出虚假信息，发布到网络上，这些成为谣言源头，一些网友因为不安全感和宣泄的需求，并未识别就直接转发，使得谣言扩散。

当然，“防谣言不亚于防汛”的情况在天津并非第一次。去年“8·12”火灾爆炸事故发生后，“有毒气体已向北京方向扩散”“方圆一公里无活口”“商场超市被抢”等谣言四散，渲染了恐慌情绪、混淆视听，造成了很多不良影响，给公众带来了极大的心理压力和认知混乱。

其实，制造传播网络谣言，在朋友圈里造“假灾”，不仅违反社会公德，扰乱互联网传播秩序，也损害了社会公共利益，尤其是在关键时刻、重要时期，容易造成不安定因素。因此，对于在网络空间编造谣言、传播谣言的行为，必须依法惩处，绝不能手软，必须打好“组合拳”。

粉碎网络空间谣言：“抢险”这次靠的啥？

“紧急通知：今天晚上开始至明天有特大暴雨,有可能是大洪水……大暴雨后自来水可能会浑浊两三天……”这一谣言几乎伴随着今年遭遇大雨袭击的每个地区，微信朋友圈不停有人转发。相关部门基本能够及时辟谣，告知暴雨不会影响自来水水质。

以往每逢突发事件，网络空间谣言“满天飞”，辟谣速度赶不上谣言的制造与扩散速度。但这次天津大暴雨则不同，尽管谣言依旧在网络空间中转载，但是在大暴雨开始来临之时，引导公众安全出行的风险防范知识也开始传播，而在谣言出现之后，辟谣信息及时迅速占领阵地。这些正能量压倒谣言，阴雨天里，在网络空间带来暖流。

从7月19日晚上开始，在关于暴雨的谣言出现之前，一些微博、微信公众号发布暴雨安全提示。比如，“6级大风短时暴雨，可能就在今晚”、“天津暴雨最全防范攻略”、“下班请绕行”等。另一方面，辟谣也紧锣密鼓地进行。“大悦城附近电死人”谣言出现后，天津市电力公司官方微博“天津供电服务”也在第一时间澄清。

“这次关于暴雨的辟谣信息，是近年来反应速度较快的一次，各类谣言的确少了，温馨提醒内容增多了。”天津社会科学院社会学研究所所长张宝义表示，很多网民都在转发辟谣信息，面对大暴雨所带来的不便，网络空间积极向上的内容越来越多，其中不少是知名的“大V”，也说明网民的自律意识、文明程度在提升。

对于这样的变化，传播学专家李唯梁分析认为，很多网民知道了真相之后，不再转发谣言，有的是转发之后主动删帖，这就是正能量在占据主流，这样积极的变化有两方面原因，一是面对突发事件，公众更加理性；另一方面，权威媒体、有关部门及时发布权威信息、澄清不实消息，减少恐慌，让群众更有安全感。