面对网络诈骗 如何预防和自救
嘉宾：天津市公安局网络安全保卫总队三支队大队长 杨健
天津网 讯 如今，很多不法分子常常利用网民对金融网络安全知识不了解这一特点，采取违法手段获得经济利益，从而使网民蒙受损失。其实网络诈骗重在防范，为此天津网策划举办“防范网络诈骗，保障网络金融安全”系列访谈活动，我们会请来多个领域的专家、学者，为大家答疑解惑。今天我们特意请来天津市公安局网络安全保卫总队三支队大队长杨健，给大家讲讲在网络中应该防范什么。
主持人： 杨队，您好。感谢您在百忙之中做客我们的访谈节目，今天想和您聊一聊网络安全的话题。您能不能先给大家介绍一下，什么是网络诈骗呢？
杨队： 大家好。网络诈骗是指以非法占有为目的，利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。网络诈骗是电信诈骗的一大类，此类犯罪日益猖獗，危害严重，近年来发案数量和被骗金额呈“爆表”式猛增，已成当前社会公害。
主持人： 网络诈骗手段很多，让人防不胜防，主要有哪些形式？
杨队： 是的，近年来诈骗手段不断翻新，QQ诈骗、冒充淘宝京东等客服网购诈骗刷信誉诈骗、网络投资诈骗、婚恋交友诈骗等诈骗手段花样翻新，层出不穷。都是利用互联网为手段，骗取公私财务。
主持人： 受骗的群体有共同点么？
杨队： 每一类诈骗手段的侵害对象都不相同，比如QQ（微信）冒充老板骗财务类的诈骗，侵害对象就是企事业单位的财务人员。比如婚恋交友类是在婚恋网站上的会员。但也有诈骗类型其侵害的群体广泛且非特定，采取漫天撒网，比如手机木马链接类，QQ冒充好友借钱类。
主持人： 在网络诈骗发生之前，我们应该注意什么？
杨队： 在诈骗发生之前，我们应该多查看各种媒体的防诈骗宣传提高自身的识骗防骗能力，增强不确定安全的链接不点击、个人信息不外泄、陌生人不汇款等等防范意识，在使用的互联网设备（电脑、手机）上安装安全软件，并及时更新做好防范。
主持人： 在网络诈骗发生之后，我们应该在第一时间采取什么方式进行自救？
杨队： 今年3月，我局成立了天津市反电信网络诈骗犯罪中心，这是市委、市政府创新社会管理、服务保障民生的一项重大举措，做到了一旦接到报警，第一时间封停涉案电话、第一时间止付涉案资金、第一时间开展线索查证，即“秒级反应，分钟止付”。被骗后第一时间报警，准确说出涉案账户和涉案电话，挽回被骗资金是最重要的自救。其次应及时保存好证据，比如转账凭据、聊天内容、存在木马的手机等。
主持人： 今年，网安总队在打击和防范网络诈骗方面，都做了哪些工作？
杨队： 一、我总队指派了两名精干警力在反诈中心驻点工作。
二、我总队开展了多个专项打击工作，比如打击侵害公民个人信息专项行动、打击木马黑客专项行动等，为的是打击网络诈骗犯罪活动的黑色产业链和上游。
三、我总队有多个微信公众号、官方微博进行防范网络诈骗的宣传工作。
主持人： 新的诈骗形式出现的时候，网安部门怎样在第一时间向公众进行宣传防范？
杨队： 通过我总队微信公众号、官方微博进行宣传防范。
主持人： 网友举报诈骗信息，都有哪些渠道？
杨队： 报警电话、天津网警巡查执法公众号。
主持人： 请杨队给网友们介绍几个最新的诈骗案例，给大家提提醒。
杨队： 好的，先讲一个微信冒充老板骗财务的案例吧。
2015年12月22日，市局110接到南开某公司的报警电话，声称有人微信冒充该公司老板让公司财务经理转账427万，后发现被骗。网安总队派员前往公司调查取证，发现犯罪嫌疑人申请的微信号昵称使用该公司老板姓名，头像复制老板真实微信头像，然后加了公司财务部几位员工的微信，并建立微信群，在群里以在外地谈生意不方便打电话为由，指示某财务经理转账给某账户转款两次共427万。这里就出来一个问题了，公司老板的姓名在互联网或者企业黄页上可以查到，但多名财务人员的姓名和微信是如何获取的呢？经网安总队工作发现，犯罪嫌疑人曾于12月21日以老板的名称给该公司人事部门某职员要求“上班后发一份公司内部联系电话及花名册到这个邮箱给我”，22日该人事部职员上班后看见此邮件立刻找来公司通讯录给此邮箱发送过去了，通讯录里有公司全体职员的姓名、电话、所属部门、职务等详细信息。
我说这个案例就是想让网友们知道公民个人信息有多么重要，公司内部通讯录有多么重要。很多电信网络诈骗都是建立在获取公民个人信息的基础之后开始实施犯罪的。
各位当公司老板的网友、在企事业单位做财务工作的网友注意了，近两年来此类手段的网络诈骗高发，已有多家企业被骗，去年12月有深圳某企业被诈骗三千多万。
再讲一个冒充好友诈骗的案例，今年1月和平区居民杨某的邮箱接到老同事程某的电子邮件称，程某的国外朋友朱某的父亲在国内重病急需用钱，程某在国外无法向国内汇款为由向杨某借款，杨某于当日向邮件中提供的账户汇款人民币40000元。10天后，杨某与程某联系，程某称电子邮件被盗、无此事，杨某发现被骗。后经工作发现，犯罪嫌疑人位于广西南宁市宾阳县，其盗取了程某的电子邮箱编造上述事由发邮件给杨某进行诈骗。这种手段的案件也常发生在QQ和微信上，防范很简单就是记住一定要打电话给借款方确认，记住一定要打电话过去。
2015年4月13日，事主赵某华报警称：其通过“58同城”网站看到首创国际21-1104号的房屋出租信息，被一名男子冒充房主以交全年房租、押金和物业费名义骗走人民币26000元。经过多警种联动，在58同城的大力配合下，2015年6月11日将涉案嫌疑人崔立凯抓获。经讯问，犯罪嫌疑人崔某凯交待：2015年4月期间，其经预谋制作假身份证，租赁他人房屋后，通过“58同城”网站发布虚假房屋出租信息，以交全年房租、押金和物业费名义骗钱。并对冒充房主丈夫用假房屋产权证分别骗取事主赵某华、荆某刚信任，骗得钱款共计人民币56000元用于还债、挥霍的犯罪事实供认不讳。
2015年3月16日，武清分局接报称：被害人尹瑞波报案称，其于2015年2月许通过百姓网，在网上结识一自称叫陈会的石家庄女子，两人通过网上确立男女朋友关系，后该女子多次以生病、出车祸、闯祸为名，多次对尹瑞波进行诈骗，向尹瑞波索取钱财，尹瑞波通过汇款形式多次给该女子汇款，共计诈骗人民币17000余元。接报后网安总队、武清分局组成合成作战专案组，开展侦查，21天后河南省商丘市沈丘县将犯罪嫌疑人张中立、范春霞、张壮壮抓获。范春霞对伙同张中立通过网络征婚诈骗他人钱财的犯罪事实供认不讳；张壮壮对明知其父母诈骗他人钱财而帮助其取款的犯罪事实供认不讳。
主持人： 手机经常收到中奖提示、要求转账的短信，公安部门是否有和电信公司一起应对治理这些诈骗的有效方法？
杨队： 诈骗短信有三种方式可以发送到手机上，一种是伪基站、一种是短信群发器（猫池）、还有一种就是400电话。
伪基站，公安机关与电信部门合作开展了多次专项打击工作。
对于另外两项，我们目前还是采取与电信部门联动封停涉案电话的方式进行治理。
主持人： 好，下面让我们看看网友还有哪些其他问题
网友瑶华说：听说有软件能够读取附近带芯片的银行卡的信息，姓名、卡号，这是真的吗？
杨队： 不是真的。目前还未发现有非接触设备可以读取银行卡上的信息。但是有一种专门用于犯罪的读卡器，体积非常小，犯罪分子称其为“4厘米”，这种设备可握在手里，犯罪分子一般会应聘超市、商场、旅馆等商家的收银员，工作中逞受害人不备，用手中的读卡器读取银行卡信息，然后偷看受害人密码，后再用专业写卡设备复制受害人银行卡。
主持人： 网友summer问：听说有些地方用免费wifi做诱饵，盗取个人信息，是真的么？我们在外是不是要把WiFi关闭比较保险？
杨队： WiFi设备理论上确实可以截取终端设备上的个人信息。我们应该使用政府提供、运营商提供、正规店家提供的WiFi进行联网。
主持人： 好，今天我们就聊到这，再次感谢杨队，给我们介绍了很多网络安全的知识。“防范网络诈骗”是我们每一个市民都需要注意的，我们都提高警惕，让骗子没有可乘之机。
