天津日报记者 何会文 昨天上午9点半,一辆由依维柯商务车改装的“流动车管所”准时开进位于河西区大沽南路的天津日报传媒集团大院,几位身穿制服的工作人员开窗、支棚、接电等一阵紧忙活,6个车载业务受理窗口便快速进入办公状态。闻讯而来的周边居民及编辑、记者纷纷簇拥到车前办理车务。据悉,这是市交管部门自2015年7月1日推出“流动车管所”便民服务措施以来,第39次预约上门为用户服务。
第一位车主办理的业务是补领号牌。原来,他在本月20日那场大暴雨中驾车外出,不料车牌被雨水冲丢了。“这几天比较忙,抽不出时间去车管所补号牌,没想到‘流动车管所’主动上门服务,真是太方便太及时了。”大雨给人们带来的麻烦还真不小。
“流动车管所”带队负责人刘学洪告诉记者,“流动车管所”主要以提前公告与预约上门服务相结合的方式,面向大专院校、大中型企事业单位、人口密集区域,驻津部队等单位提供预约上门服务。从这几天车管所业务情况看,补号牌成为驾驶员最关心和最急需的。市车管所及各分所每天挤满了前来办理号牌补领业务的群众,仅市车管所一天就办理800多个。
“流动车管所”的出现吸引了不少周边居民和过路群众,其中一些随身带着证件手续的驾驶人也凑上来询问是否可以帮他们办理车务。现场的车管所有关负责人表示,只要群众需求符合业务范围都可在“流动车管所”当场办理。一位姓马的先生仅用十来分钟就办完了补领号牌的手续,他高兴地说:“这‘流动车管所’不仅办事效率高,而且服务也周到。来时忘了带身份证复印件,工作人员主动帮我免费复印。”
截至下午3点活动结束时,“流动车管所”现场共办理车驾管业务66笔,其中补领号牌14笔。另据交管部门统计,自去年推出“流动车管所”服务措施以来,至今累计办理各类车驾管业务2000余项,解答群众业务咨询13000余次。