每日新报记者 李海燕 任悦 对于上班族来说，以前到社区办事，就怕时间“撞车”——自己休息时，人家也休息了。现在，这种矛盾得到了有效解决：天津社区居委会推行错时工作制，方便居民办事，要找居委会，24小时随时“有求必应”。

从天津市民政局了解到：天津将在全市各社区居委会进一步推广“错时服务”模式，社区工作人员调整时间安排，不限于朝九晚五。按照错时上下班、全日值班、节假日轮休、公布联系电话等多种方式，保证居民24小时随时可以联系到居委会。率先开展“错时服务”的是天津和平区，该区各社区居委会将8小时工作时间延长到24小时，此外公休时间安排专人值班。这一惠民举措救了天兴里社区王大爷的命，王大爷患有偏瘫，一天夜里，点着香烟睡着了，烟火点燃了家里的沙发，老伴又外出，邻居发现火情后，第一时间联系居委会，值班人员及时赶到组织大家救火，所幸王大爷并无大碍。

市民政局社区处相关负责人介绍：“错时服务”就是给社区工作者排班分段“轮岗”，保证居民24小时随时可以联系到居委会工作人员。今后，各社区居委会要结合实际，按照错时上下班、全日值班、节假日轮休、公布联系电话等多种方式，方便群众办事。并且这也算是一项考核指标，与社区工作者平日管理挂钩。市民可以监督居委会实行“错时服务”是否落实到位，若无法及时联系到居委会，可以向街道或区县民政部门进行反映。