天津日报记者 刘莉莉 为“文惠卡”用户提供更多便捷和福利的微信服务号“天津演艺网票务管家”于本月1日正式上线，一场别开生面的观众聚会也于6月30日举行。北方演艺集团以“线上”“线下”结合的多种形式回馈观众。

去年5月，包括话剧、戏曲、儿童剧等五大种类的“天津演艺网观众微信群”正式开通，观众在群内交流感受、互相推荐演出，对演出有什么想法、建议也都直言不讳。一年来，大家逐渐熟识起来，戏迷结交到了好朋友，院团也直接听到了观众的声音。线下聚会的现场，许多在微信群里常见的“老友”相互打着招呼，谈论近期所看演出、分享故事。之后，天津演艺网技术负责人向大家介绍了“票务管家”的选座购票、积分兑换等功能。北方演艺集团相关负责人说，我们希望在线上能及时了解观众的需求；在线下，通过聚会、观摩、征集剧评、院团互动等活动回馈观众，增强观众的体验感，让观众满意。