天津日报记者 赵煜 “天气越来越热了，居民用水量越来越大。可是拧开水龙头水流和筷子一样细，等到用水高峰，不要说洗澡，连洗碗都够呛。”5月底，家住和平区劝业场街谦受益里的居民向本报热线反映，该片居民区的自来水管道老化，用水难已经长达4个多月，他们多方反映，却一直没有解决。经本报多次协调，记者6月7日从居民处获悉，该处的自来水管道已经更换，用水问题已经解决。不过，有居民疑惑地说：“管道施工也就一两天的工夫，为什么要等上4个多月？以后再遇到类似问题，是不是也要等这么长时间？”

记者接到反映后，曾于5月31日到和平区谦受益里，当时看到一位大娘正拎着两个水桶从外面走回来，由于天气正热，大娘满头是汗。大娘告诉记者，今年1月份的时候家里突然停水，当时说是水管子被冻住了，以为等到开化就行，也没太当回事。可没想到开化之后水流也是断断续续，时有时无。“家里吃水、烧饭、洗衣服，全都要从外面接，一天光去居委会接水就不知要跑多少趟。连我这腿脚利索的都吃不消了，胡同里面那些腿脚不便的老人，用水就更难了。”记者走进一户居民家中瞧见，水管下方放着几个圆桶，居民正在从桶中舀出水来洗手。打开水龙头，记者看到，水流像筷子一样细，而且水流速度缓慢。“这算水流冲的，应该是其他家这个时候没有用水。我们这个胡同，只要这家用水，那家基本就甭想用水了。”该居民说，他们找了自来水公司、社区居委会、街道以及区政府，“自来水公司的人来了好几次，但都没有修好。”

记者来到谦受益里所在的新津社区居委会了解情况。居委会相关负责人说，谦受益里是百年的老房，现在里面还住着20多户居民。由于管道老化，水流一直不太好。居民多次找自来水公司和街道办事处等部门，但问题一直没能解决。

市自来水公司相关负责人表示，该公司抢修后发现，谦受益里的自来水管道老化严重，必须换管。但施工需要刨开路面，需要行政审批。“以往办手续，最长半个月。3月底的时候，我们向审批局递件。但今年手续更改，审批局要求我们办‘破路’手续时必须提供规划部门出具的‘路由’，而这个‘路由’我们根本拿不到。”该负责人说，通不过审批就没法施工，谦受益里的问题才迟迟没能解决。后来，审批局通知说自来水公司的“红头文件”可以暂代“路由”，他们这才把所有手续提供齐备。只要拿到“破路”手续，他们就会立即安排施工。

记者找到和平区审批局负责“破路”手续的市容环保城管科，该负责人告诉记者，市审批局规定，“破路”施工必须要有规划局出具的“规划许可证”或“项目立项文件”，也就是自来水公司所说的“路由”。“得知自来水公司拿不到这个要件，我们考虑到居民用水困难，当天就向上级反映，告知自来水公司可以先开具本单位的‘红头文件’暂代。”该负责人说，审批局是在5月27日（周五）接到自来水公司递交的全部材料，5月30日（周一）就已批复，并由自来水公司取走。

截至发稿时，本报从谦受益里居民处获悉，自来水公司前几天已经进行道路施工，更换管道，现在已经能够正常用水。