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千元以上物品顺丰"不保不收" 天津不在试点范围

天津日报记者 胡萌伟 日前有媒体称,下个月起,顺丰速运在全国多地将加强保价制度,除文件以外,千元以上贵重物品必须保价,否则快递员将有权拒收。昨天,记者从顺丰速运官方客服方面获悉,眼下宁波、青岛、北京等城市里的部分点位确实已作为试点要求对贵重物品必须保价,做到“不保不收”,但天津还没有设立此类试点,也就是说,目前,在天津任一顺丰网点寄送任何价值的快件,保价都是自愿行为。

天津顺丰速运一位一线快递员也称,没有接到必须保价的通知,但是对于“2万元以上的物品,我们会强烈建议保价”。实际上,为了避免风险,顺丰速运还于近日上线了国际快递保价服务。保价费为声明价值的1%,最低保价费为每票人民币8元。

快件是否保价的争论其实由来已久。采访中,顺丰客服就表示,保价是对客户快件的安全进行保障,因为运输途中的意外风险是没有办法完全避免的,“购买保价服务后,一旦快件丢失或全部损毁,我们会立即有专人帮您处理,原则上按照保价金额赔偿。”相比其他快递公司1%至5%的保价费率,顺丰的国内快递保价服务费率并不算高,500元及以下收取1元,501元至1000元收取2元,超出1000元按标准服务费率收取,为0.5%。

 

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