异地维修 查出3次维修记录

每日新报记者 王曾 帮办员 信华 新车前保险杠剐蹭了，检修时却发现后保险杠也有维修痕迹，进一步检查发现新车曾更换过3个关键零部件。车主怀疑自己买了一辆事故车，前去购车4S店调取联网维修记录却遭拒。

“我买的新车，在不知情的情况下就更换过3个关键零部件。”家住大港的刘女士向记者反映。2015年6月4日，市民刘女士在大港天津市路顺汽车贸易有限公司中国一汽4S店，花9万多元购买了一辆骏派D60轿车。买车后不久，车前保险杠被剐蹭掉了油漆。在维修过程中，维修员闲聊时询问刘女士后保险杠是否也被撞过，刘女士当即否认，这次进店维修是她的车第一次出事故。可维修员肯定地说，后保险杠一看就重新喷过漆。

起初刘女士也没在意，车开了不到半年，刘女士又发现车窗透风，CD偶尔“罢工”，更让刘女士害怕的是，方向盘也出现过失灵、发沉的现象。刘女士回想起修车时维修员说过的话，怀疑自己买到的是一辆事故车。刘女士曾找售车的路顺4S店，但是工作人员表示销售车辆没有问题。一个多月前，刘女士驾车来到河北省黄骅市一家销售骏派D60车的4S店检修车辆，工作人员从维修记录中发现，这辆车曾经维修过3次，车的主继电器、转向控制盒以及手刹线也更换过。可这些刘女士全不知情。刘女士给记者播放了与黄骅市4S店的咨询录音，工作人员确认刘女士的车辆更换过主继电器等3个关键零部件，不过记录中并没有显示更换零部件时间，这只能到售车的4S店进行查询。

昨天上午，记者跟随刘女士找到了售车的中国一汽路顺4S店，并找到了当时刘女士的销售代表。这名销售代表告诉记者，4S店卖给刘女士的车肯定不会是事故车，都是检验合格后才出厂的。记者要求4S店查询刘女士车辆的维修记录，4S店调取了自2015年6月9日至今刘女士的车在该店的维修记录，里面并没有显示车辆更换过主继电器等3个关键零部件信息。当记者要求联网调取该车的维修记录时，工作人员说：“这都是我们的配件系统，里面有配件价格，您查那个有意义吗？”尽管记者再次要求联网查询维修记录，但仍然遭到了工作人员拒绝。“为何外地4S店能给客户联网调取维修记录，你们这儿不能呢？”面对记者的质疑，工作人员表示并不清楚外地4S店的操作规则。

记者咨询了一汽大众、东风日产等多家4S店，工作人员均表示，车辆的维修记录都会录入本品牌公司的内部系统里，4S店可以调取本品牌车辆在本店的维修记录，也可以联网调取该车在其他店的维修记录。车主可以要求工作人员联网调取维修记录，4S店一般不会找借口阻拦。