今后，在市残联网站上，残疾人朋友只需提供自己残疾类别、等级、生活状况等，后台就会提供一份实用的政策清单，包括：优惠政策、康复信息等，由此，残疾人能全面了解自己可以享受到的福利。实现无障碍呼叫服务，为聋哑残疾人提供基于短信等呼叫服务；为盲人提供基于语音的呼叫服务。

天津日报记者 韩雯 实习生 周芝 今年天津为残疾人办十件实事确定，开通残疾人维权热线，拓宽残疾人诉求表达渠道，为残疾人维护自身合法权益提供便捷途径。昨日从市残联获悉，这项惠残举措将于本月15日实施，天津借助8890便民服务平台为残疾人提供“专业”服务。今后，广大残疾人朋友可以拨打88908890便民服务专线，随时咨询相关政策或寻求帮助。

今年5月15日是第26个全国助残日，开通“助残一键通”，旨在用实际举措帮助更多需要帮助的残疾人。天津将12385全国联网的残疾人服务热线并于8890便民服务平台，残疾人需要的政策咨询、权益保障、信访投诉、生活帮助、办事指南等社会公益性服务都可以通过一个电话88908890快速得到应答。

天津还将利用短信、微信、手机APP、网站在线、服务窗口等途径集中受理残疾人诉求，系统在获取用户的需求后，将启动后台业务办理流程，业务流程运行结束后，用户可凭流程号码，通过多种方式查询处理结果。今后，在市残联网站上，残疾人朋友只需提供自己残疾类别、等级、生活状况等，后台就会提供一份实用的政策清单，包括：优惠政策、康复信息等，由此，残疾人能全面了解自己可以享受到的福利。实现无障碍呼叫服务，为聋哑残疾人提供基于短信等呼叫服务；为盲人提供基于语音的呼叫服务，在残疾人遇到困难时，能足不出户反映困难和需求，第一时间得到解答与指点。