每日新报记者 邢维瑶 日前,有媒体报道日本无良免税店与旅行社唱双簧专门忽悠团客,导游将保健品说成药品,无良免税店高价出售并且拒绝退换货的新闻。记者调查发现,不少赴日跟团游行程都包含“免税店购物”,多家旅行社回应,这是为满足游客需要。
“去年去日本旅游时,旅行团带着我们去了免税店,”市民王女士告诉记者,准备返程时在成田机场免税店看到自己花4000余元买的电饭煲,在机场免税店只要1000余元,其他东西也买贵了。
在日本做中文导游的小韩告诉记者,有银联标志,写着“免税”字样的门店不一定就是真正的免税店。日本NHK曾发布调查指出,这类“免税店”都是中国人、韩国人开的,巨额利润由“免税店”自己截留50%,分给地接旅行社25%,再分给导游25%。
昨日,记者在电商平台发现,逍遥行国际旅行社、海洋国际旅行社、春之旅等旅行社的赴日跟团游中大部分包含免税店行程,甚至不少纯玩团也有一到两个购物点。其中,春之旅旅行社的“日本大阪+京都+箱根+东京7日6晚跟团游”中包含的“大亚免税店”,被众多网友斥为黑店,商品品牌比较小众,价格却比同类产品高出数倍。而多数旅行社在行程中将免税店称为“综合免税店”或“A&S免税店”。
天津旅行社表示,免税店、奥特莱斯等行程安排是出于游客的需求。至于游客买或者不买,旅行社不强迫。