昨天16：20，根据市民反映，记者在南开区广开四马路与西市大街交口南侧的西市大街公交站前看到，原来安装在站牌前的两个白色方便座椅被人拆走，站牌前留下一些碎砖和四处坑洼。据附近居民讲，座椅已被拆走三四天，因为碎砖绊脚，有两位老人曾在此被绊倒。

记者现场观察，在广开四马路西侧的西市大街站，人行便道上的碎砖块距离站牌仅有半米左右，一些察看公交线路的市民往往会在此驻足。原先的白色方便座椅已经不见，两处座椅腿位置的地砖都被撬起，埋在地下的水泥基座被砸碎。就在记者采访时，一位五十多岁的男子察看公交线路后，下意识地往后倒退两步，左脚跟踩到一块碎砖，险些摔倒。附近底商店铺的店员张女士告诉记者，此处座椅已经被人拆走三四天了，但始终没有人清理碎砖，前天还有两位老人在此候车时被碎砖绊倒，所幸没有受伤。

随后，记者联系了96196公交客服热线，值班人员解释，公交站前的座椅问题不属于公交部门管理。记者又将该问题反映给8890便民专线，客服人员表示会将此问题反映给客管部门和市容管理部门。