城市快报记者 杜敏 昨日，由市文明办、市旅游局主办的2016“文明旅游在路上”主题活动正式启动。会上发布了《文明行为公约和指南》，从就餐礼仪、维护环境卫生、保护生态环境等数十方面对旅游行为进行了指导和规范。同时监管部门也将进一步严厉打击“零负团费”“黑导游”和诱导、欺骗、强迫旅游消费等行为，建立严重违法企业“黑名单”制度，并加快完善旅游相关企业和从业人员诚信记录，建立不文明旅游档案，对不文明旅游者依法进行处置。