时报讯（记者 刘芸）日前，汉沽检察院将涉检信访工作作为立足本职、服务民生、化解社会矛盾、提升执法公信力的一项重要工作来抓，通过建立完善信访流程体制，确保了信访稳定，取得了较好效果。

据了解，汉沽检察院通过加强远程视频接访的宣传，向群众普及远程视频接访的概念、流程，提高视频接访使用率，提升便民服务水平，构筑便民新途径；深挖微信公众号、官方微博的潜在价值，以新媒体为平台，带动群众关注、支持检察工作，借助“两微一端”打造服务群众新亮点；完善12309举报平台建设，充实业务精、能力强的干警到接访队伍中，打通服务群众的新通道。

此外，通过进一步提高控申工作人员的政治素质和业务素质，把业务能力强、业务精、素质高人员充实到控申部门，使刑事申诉检察工作步入专业化、职业化、法律化的正确轨道。全面提高控告刑事申诉检察工作水平。按照高检院的相关规定，以及天津市人民检察院的具体部署和要求，依法规范地开展刑事申诉案件的公开听证、公开答复等各项工作，有效化解矛盾纠纷。

据悉，汉沽检察院配备相应的法警和安保人员，完备安检设施，维护信访安全。从维护大局稳定的高度出发，在“两会”召开期间，以点名接访、预约接访和检察长接待等工作模式，有针对性地开展集体访、缠访、闹访、上访老户的接待工作，扎实地做好人民群众的日常来信来访工作，稳妥地处理好不属于检察机关管辖的信访案件。