城市快报记者 王昊 昨日在“三八妇女节”到来之际，关注女性需求，市消费者协会组织315志愿者、消费者和新闻媒体走进天津一家“诚信服务单位”候选企业，开展了化妆品消费体察活动，消费者直击了护肤品的生产过程。
昨日探访的是天津一家化妆品公司，该公司是一家集研究、开发、生产、销售服务为一体的化妆品生产企业。体察人员进入该企业的生产车间，体察了一款润肤脂的生产线，从配料到制作，从分装到包装，大家参观了整个生产流程。
据市消协有关负责人介绍，消费体察是消费者协会履行《消费者权益保护法》赋予的公益性职责，组织媒体、消费者代表等，针对消费领域中生产、流通环节进行亲身体验的活动。市消协提示消费者，购买化妆品要通过正规渠道，化妆品是否适合自己要进行甄别。要留存化妆品的包装盒和说明书及购物发票等，一旦将来产生问题，这些是重要的维护证据。
另据市消协有关负责人介绍，目前购买化妆品的渠道很多，比如跨境交易、海外代购等，消费者在使用海外购进的化妆品时不要过于盲目相信它，因为每个人的肤质是不一样的，国内的产品可能和东方人的肤质更匹配一些，进口产品在研发和使用上可能会和国内有区别，可能并不适合东方人的肤质。另外，不同渠道进来的商品，在售后服务体系上存在差异，跨境交易等渠道的售后服务保障不健全，一旦出现问题，消费者在维权上会存在障碍。
