天津日报记者 佟迎宾 马上就到“3·5”青年志愿者服务日了，对比曾经的“扎堆服务”现象，近来一种新的志愿服务征集形式颇受欢迎，这就是通过网络匹配服务的“互联网+志愿服务”。天津志愿者平台便是这样一个尝试。如今这个平台已有注册志愿者166万人，各类志愿服务团队4979支，百姓需要获得什么样的帮助，可通过平台联系相关团队，志愿服务由此进行着双向精准定位。

联想以前，以自己的意愿提供志愿服务，往往事倍功半，甚至给受助者带来烦恼。之前媒体就报道过，一到志愿者服务日或逢年过节，养老院的老人们就会头疼志愿者一窝蜂地来聊天、打扫卫生，对老人来说打扰大于关爱。扎堆服务、内容雷同、供需不匹配、针对性太差等问题让志愿服务不能达到应有效果，造成“志愿资源”的浪费，甚至出现“老人一天被洗好几遍脚”的尴尬。

志愿服务精准对接供需，是时代发展的必然结果。如今志愿服务早已不是做卫生、陪聊天那么简单了，教孩子们绘画、书法，为养老院老人修脚、帮独居老人搬家、健康服务……对志愿服务的需求日趋多元，这就要求志愿服务必须更有针对性。各行各业都有志愿者，百姓也有着这样那样的需求，只有在充分调查的基础上做好供需数据库匹配，让专业的人做专业的事，志愿服务才能实现效果最大化。

顺应“互联网+”之势，“云端”对接的志愿服务大有可为。随着志愿服务热线、网站、微博、微信群的融合发展，志愿服务更加精细化和精准化已成趋势。服务需求可定制，人人能当志愿者，人人能享志愿服务，供需匹配不仅顺畅，而且更加温馨。人们线上互动，线下圆梦，爱心在“云端”连绵传递。