■ 亮点一：警务地图导航，直达窗口单位。

■ 亮点二：车辆违法，系统第一时间推送。

■ 亮点三：证件过期，系统提醒换证。

■ 亮点四：实时查看案件办理进度。

■ 亮点五：与社区责任民警直接交流。

■ 亮点六：民警处警不力可直接投诉。

城市快报记者 常健 为发挥“网上公安局”服务民生的作用，让群众“多走网络，少跑马路”，实现办理公安业务“一网搞定”的目标，市公安局倾力打造的“天津公安民生服务平台”升级版于昨日正式上线。据介绍，该平台是全国首个开通18项民生服务项目全流程网上办理的公安服务平台，它的手机APP客户端实现了“点对点”私人定制服务。新“平台”开通仅8小时，网页登录量即达18000人次。

市民办事“不求人”

昨天上午，家住中山门团结东里的张志鹏接到公安河东分局富民路派出所民警打来的电话，有群众捡到了他的钱包并交到了派出所，希望他尽快认领。张先生听后很惊喜，但他不知道富民路派出所的具体位置，民警告诉他可以用手机下载“天津公安民生服务平台”APP，使用其中的警务地图就可以导航到派出所。张先生下载了这个APP，看到警务地图上标注了984个天津公安窗口单位，想去哪个“窗口”办事，轻轻一点就可以导航了。其实，像这样的贴心服务在新版服务平台上还有很多。据介绍，新“平台”开通了92项网上预审核业务以及18项涉及交通、人口管理业务的全流程网上实时办理功能。

手机APP私人定制服务

新“平台”还推出手机APP私人定制式服务，该手机APP可以提供机动车交通违法查询、办理出入境证件网上预约、个人相关信息提醒等服务。市民实名制注册成为“天津公安民生服务平台”的用户后，如果其名下的机动车发生交通违法，手机APP就像“私人管家”一样及时进行提示。

办案过程“一目了然”

为推进“阳光执法”，新版“平台”还增设了“案件查询”功能，天津公安机关受理的行政案件、刑事案件的受立案、办理进度、处理结果等都会被动态推送至平台。新“平台”的这一功能不仅为案件当事人依法提供了服务，还有效避免了办案民警不公正、不作为、乱作为情况的发生，有效提升民警严格公正执法水平。

网上监督“一点通”

新“平台”搭建了173个“网上警务室”，它是社区民警与群众沟通的“连心桥”。新“平台”还开通了“局长信箱”“投诉民警”等监督平台，以提升“互联网+”时代公安机关执法公信力。