每日新报记者 徐燕 文字编辑 王月焜 “祝闺女开心快乐幸福，爸爸永远爱你。”“我的手机密码XXXXX”这样的两条短信，至今还留在消防保税支队周秀政委的手机里。这是在进入爆炸现场前，凌晨时分他给闺女发过去的“遗言”。那时候，他真不知道进去后，迎接他的是什么。如今，从第一线撤下来的他，用“从来未经历过的心痛”，来形容当日眼前的一切，并用感动来总结这几天的心理变换。在发出两条短信的时候，家人并不知道他正经历什么，闺女回的是“怎么啦？”而他已经没有时间给家人回复。此后的几天，他跟他的战友们一起坚守现场，参与搜救并开始做家属安抚工作，去不同的医院看望住院官兵。

8月12日23时45分

“事发那天我不当班，妻子和闺女都不在家，可是不知为什么，那天夜里就是睡不着，于是我决定回支队去睡觉。就在开车往支队去的路上，我接到了电话，电话接通的第一句话就是‘ 政委，爆炸了，有人受伤。’我立即询问事发现场在哪里，并调转车头往天津港的方向开去。”

就在赶往事故现场的途中，来自前方和后方的电话不断，他通知支队党委成员立即赶到现场，此时前方的信息一条又一条传来：受伤战士没有车辆运送，医院里的患者很多……于是他赶紧通知同时赶到的干部，去各大医院接送受伤官兵去往市区医院治疗，而另外一批人则与他一样，向事发现场赶去。

8月13日0时05分

事发当天的情景，是他最不愿意回想的，但是那幅场景实在太震撼，每天就像电影画面一样不断在他眼前闪现。“火焰烧到了天边，照亮了黑夜，浓烟滚滚而来，刺鼻的气味远远地就可以嗅到，最严重的还是现场仍然传来轰隆隆的声响。”

因为第一批进入的现场指挥已经找不到，后面赶来的人不知道该怎么办，他一边观察现场情况，一边通过电话向指挥部和上级汇报看到的情况。“应该是化学品爆炸，具体是什么物质不能确定，现场还发现了油罐。”此时消防总队的领导已经到达现场。由于火灾爆炸事故现场内部存储的危险化学品种类复杂，情况不明，一旦再次发生大范围爆炸，市消防总队领导班子或许会全军覆没。

把侦察的情况报告给上级，到了凌晨3时，保税支队的官兵再次进入现场，这次他们想寻找失踪的官兵，就是在这次的寻找中，他们在路边发现了一个受伤群众，并安排官兵将伤者送往医院救治。

记者：面对悲伤的家属，安抚人员怎么去做？

周秀：家属安抚工作是群体共同努力的结果，每个安抚组都是由保税区管委会、公安机关和消防官兵等单位的人员共同组成，大家在组里职责清晰，定岗定责定人来跟家属接触。同时媒体的关注，也让家属看到了社会对牺牲战士的认可。正是各种因素集中在一起，才让整个安抚工作得到了家属的理解。

换位思考的同时也要对症下药，为了让家属在来津途中情绪稳定，安抚组都是先通知孩子受伤，等到家属平安到达，并安置好后，再跟家属对整件事进行说明。在这样逐层渗透中，家属的心理有了准备，然后才能把最终的情况完全说明。这个过程，对于安抚人员来说也是种煎熬，同时也要求必须把握好分寸。记得一名家属在得知详情后哭泣不止，很多人都劝阻不了，后来试着用了一种方法，就是高声呼喊“停下”，没想到这个方法真奏效了。已经哭得迷蒙的母亲一下子就醒悟过来。不同人用不同方法，坚持每天都和这些家属见面，截止到昨天上午，保税消防支队牺牲的5名官兵的家属，都已经离开天津。他们到达家乡后的第一时间，就发来了报平安的短信。我想，这是烈士家属对我们安抚工作的肯定。

记者：保税支队的受伤战士情况怎么样？

周秀：送走了烈士家属，人们最关注的就是那些受伤战士。这些受伤官兵的年龄不大，他们在承受身体伤痛的时候，心理肯定也有一个“结”。这个“结”需要有人去关注，虽然有心理医师关怀，但是我想战士们最想看到的还是部队里的人，所以一定要去和他们聊天。就是为他们解开这个“结”。现在11名受伤官兵，身体正在恢复，情绪也比较稳定。