鹤童的救护人员对临时安置点内的居民进行心理和生活上的辅导
城市快报记者 张昭 天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故发生后，天津开发区应急处置善后工作组立即成立心理救援组，为失联、牺牲消防员的家属提供了巨大的心理支持。
善后组配心理咨询师
得知亲人牺牲时家属情绪最难控制
事发后，天津心理教育专家、开发区国际学校副校长王凯与7名心理咨询师迅速组成心理救援队伍，事发后第三天，这支队伍已经扩充到四十多人，成员均为专业人士，其中不乏全国知名专家。天津开发区应急处置善后工作组的工作人员告诉记者，每一位失联或牺牲消防员的家属都有一个专门小组跟随照顾，而每个小组里，除了政府工作人员，还有1-2名心理咨询师。
“得知亲人不再是失联而是牺牲，这个时候家属的情绪最难控制，很容易做出过激的事。”王凯介绍，为防万一，心理咨询师会先熟悉现场情况，搬走有尖角的茶几，锁好或守住窗子。曾有一位战士母亲，在得知儿子牺牲的消息后转身就要跳楼，幸亏窗边有事先安排好的工作人员，避免了悲剧的发生。
灾后亟须心理救援
三成事故灾难亲历者出现心理创伤
事发后，参与过12次灾难后心理救援的中科院心理所专家、全国“心理援助联盟”秘书长吴坎坎等人组成的专家组赶赴天津，加入心理救援的队伍。
吴坎坎说，一般来说，自然灾害的亲历者出现心理创伤的比例在5%-10%之间，而在事故灾难亲历者中这个比例要高得多，一般为30%左右。不过，灾难后出现紧张不安、忧郁退缩等负面情绪都属于正常的“急性应激反应”，大多数人在自我调适后都能恢复正常，只有少数人会持续出现症状。国际上通常认为，判断当事人是不是心理出现异常的分化点为30天，也就是说，如果超过一个月还负面情绪缠身，就要接受专业治疗。
助人者也需自助
救援人员的心理问题同样不容忽视
除了失联或牺牲消防员的家属，参与救援的人员如政府善后工作人员、武警官兵、医护人员、社会志愿者等，面临的心理问题同样不容忽视。
“我们身边就有这样的工作人员，回家后也在一直看与事故相关的信息，动不动就和家人发火。”吴坎坎说，救援工作人员在帮助受灾者的过程中，对其所受创伤的同情和共情，导致自己出现身心困扰，严重的甚至会心理崩溃，这就是所谓的“替代性心理创伤”。救援人员如果出现与人交流不畅、易怒或其他情感上的不适，应及时倾诉自己的感受，释放自己的情感，获取团队成员的帮助与支持，让自己的情绪调整过来，严重者可以求助于专业人士。
