每日新报记者朱丹 “大爷，这是您的购电证，您储存了1000块电费，一会儿我们工作人员会跟着您去家里把电卡插好。”昨天是国网天津城西公司在南开区昔阳里设立的社区营业厅“开业”的第一天。从昨天起，社区营业厅每周都会固定时间进行服务，为居民办理业务。

昨天下午，家住昔阳里的马大爷来到了社区营业厅办理购电业务，不仅不需要排队，工作人员还答应到他家里帮他插卡和查询购电信息。马大爷告诉记者：“在社区里就能买电，对于我们这种腿脚不便的老年人来说实在是太方便了，一些我不会办理的业务和不了解的用电知识，工作人员还能上门办理和解答。”

据了解，国网天津城西公司在昔阳里设立的社区营业厅在全市属于首个，该公司在12个社区建立了首批社区营业厅试点，为社区居民提供各种便民业务。社区营业厅工作组负责人曹利慧告诉记者：“在迎峰度夏或者冬季采暖期，我们营业厅都会保证每周一次到社区为居民办理各种电力业务，目前可以办理的业务包括购电充值、一户多口增量、换表登记等，针对孤寡老人、残障人士、空巢老人，我们还可以入户办理业务，方便居民。”社区营业厅启动后，方便了社区居民办理简单用电业务，减少了用户来往营业厅次数，并通过上门插卡、线路检查、服务特殊群体等方式加强了延伸服务。