天津日报记者 徐杨 见习记者 曲晴 从市卫生计生委昨天召开的推动天津无陪伴和营养包餐工作现场会上获悉，在之前三中心医院、泰达国际心血管病医院、天津医院3家医院启动无陪伴和营养包餐工作的基础上，胸科医院、南开医院、血液病医院3家医院也已经在院内部分病区启动无陪伴和营养包餐试点，在试点基础上将该服务推广至全院范围，满足市民多层次、多样化的健康服务需求，解决住院患者生活护理和营养膳食治疗问题。

市胸科医院根据该院各科室的病种特点以及刚迁入新院后床位增加、护理及病患护理员资源不足等情况，在内分泌科和胸外一科率先启动了无陪伴和营养包餐工作，并在全院落实探视管理制度，控制陪伴率，逐步在全院范围过渡到无陪伴管理。为了保障护理质量，该院协调增加试点病区的护士编制，胸外一科配置护士28人，目前床护比达到1：0.8，每名护士护理的患者数量从原来的8—10人减少到4—6人；内分泌科配置护士25人，开放床与病房护士比达到1：1。该院在为患者做好医疗护理服务的基础上，还为患者提供专人送餐、专人陪检、餐前餐后手卫生、洗漱、更衣、如厕等基本生活护理。下一步，胸科医院将确定病患护理员劳务公司，由陪护公司派出护工，护理部负责专业培训，根据患者病情和护理级别由公司向患者收取劳务费，为患者提供基本生活护理。预计9月份，该院将把无陪伴和营养包餐工作推广至5—10个病区。

血液病医院也在深入开展优质护理服务基础上，将无陪伴工作列入全院重点工作。该院由人力资源、护理部按不同病区、床位数测算了开展无陪伴工作需要的营养师、营养护士数量，经过统一招聘和规范化培训配置了营养膳食烹调师和膳食护士；配备了一定数量的病患护理员，由外聘专业辅医公司统一管理。该院充分利用现有空间和设备，整改营养膳食配制室，添置了送餐设备，实现送餐到病房；制定了门禁、探视一系列管理制度，设置了门禁、家属等候区。目前，该院已在贫血一病区建成无陪伴试点病区，今后将逐步在全院推广。

目前，市南开医院也已在该院肝胆胰外科、骨科、脑病科、神经外科启动了无陪伴和营养包餐工作，为了进一步在全院范围内推广该项工作，该院近期将在门急诊和住院部之间设置服务台。服务台将在现有服务的基础上，为患者提供一站式的延伸服务，包括陪送人员调度，需住院患者的全程陪护，入院、医保手续办理等院内就医服务，病历复印、清单打印以及其他与患者生活相关的便捷服务等。

据市卫生计生委书记、主任王建存介绍，无陪伴和营养包餐工作有利于提供规范化、专业化的生活护理服务，解决“黑护工”高收费、差服务的顽疾；有利于减少患者家庭陪护和送饭的时间成本，有效缓解一人住院、全家折腾的困扰；有利于患者的康复，营造安静、清洁的休养环境，有效控制院内感染的发生。同时，对医疗机构来说，也有利于节约医院运营维护成本，维护医院的正常诊疗秩序。今年，推广无陪伴和营养包餐工作被列入市政府20项民心工程，全市三甲医院将按照“先探索试点、后完善提升”的思路推行这项惠民便民服务举措，提升医疗服务质量和医院管理水平，改善患者就医体验。