城市快报记者 韩爱青 昨日上午，天津市第20中学报告厅里进行了一场特殊的考试——2015年20项民心工程群众评议会，“考生”是14个民心工程责任部门的“一把手”，“考官”是现场206名群众。场内外群众代表通过面对面提问和发送短信的形式，围绕民心工程完成情况以及与自身生活息息相关的问题，给政府工作“挑刺儿找病”。群众代表现场提出问题18件，现场承诺解决11件，会后研究解决7件；短信受理84件，均作出限时办理承诺。

质询 旧楼改造活儿太糙

回应 挨户查看解决问题

南营门街五爱里小区居民：小区进行旧楼区改造，这是好事，但施工队伍干活太粗，门窗接缝不严，一下大雨雨水就流进来。楼道防盗门也关不严，起不到保护安全的作用。

房管局负责人：对于老旧楼房整修，市、区都下了很大功夫，投了很多钱，但由于某些工作做得不严不实不细，好事办成了烦心事。会后，将立即解决五爱里的问题，并一户一户地查看，争取利用下半年的时间把所有遗留问题全部解决。

质询 树木修剪不及时

回应 一天内修剪完毕

南营门街居民通过短信反映：小区周边树木夏季生长旺盛，没有及时修剪，如何解决？

和平区市容园林委负责人：居民遇到此类情况，可拨打热线电话23138152，园林部门会派工作人员到场修剪，保证一天内修剪完毕，如果遇到树下停车，无法立刻修剪，则要做到“车不走，工作人员不走”。

“考官”如何产生？

参加质询的场内外群众代表从全区1422人构成的代表库中随机抽取，包括党代表、人大代表、政协委员、民主党派、基层干部职工、个体工商户、社工人员和社区群众等，其中社区工作人员和居民群众的比例超过60%。

哪些问题受关注？

大课题：防治大气污染、改善居住环境等；小问题：防盗门对讲不响、旧楼改造窗户漏水等；社会普遍关注问题：入学难、就医难、停车难等；区情特殊问题：老旧建筑供暖补建、年久电梯保养维修等；大众关注问题：食品安全、劳动用工等；特殊群体关心问题：残疾人就创业、空巢老人照料等；其他问题：餐饮油烟监管、小商小贩治理等。

“考生”怎样应答？

“考生”对每个问题一一作答。能答复的马上答复，能解决的进行了郑重承诺；不具备条件的也都作出了负责任的清楚解释。“考生”纷纷表示：“问题提得尖锐，但是说得实在。”

质询 空气质量如何改善

回应 网格管理清除死角

五大道街居民：和平区各方面建设都不错，可作为最繁华的中心城区，为何空气质量却总是在各区县排名靠后，希望环保部门能加大力度解决改善。

区环保局负责人：和平区情况比较特殊，冬季污染区域传输向这里聚集，不利于扩散，空气质量差，夏季情况会有所改善。下一步将依靠网格化管理，清除治污死角，并在南京路增设机动车尾气遥感监测车，对过往车辆进行检查，不让存在尾气超标的机动车进入和平区。

质询 老房居住环境差

回应 进行加固和整修

区人大代表：和平区老房子多，很多都有七八十年的房龄，房屋居住条件差，亟待改善，希望给出解决时间表。

区建委负责人：对于老旧房屋的改造，分成两步，一是拆迁征收；二是对无法进行拆迁征收的房屋，结合今年供热补建项目，对房屋进行加固和整修。