每日新报记者林单丹 提起综合执法，不少市民脑中都会浮现严肃紧张的画面。执法队伍与商贩发生矛盾的新闻时有曝出，为缓解执法矛盾，东丽区探索“柔性”执法方式。

“我们从今年5月初探索性地成立首支女子执法队，从最初的两三人，现在已经发展到6人的建制。”东丽区张贵庄街道综合执法大队大队长王秋勇介绍，这样做一是希望缓解男性执法队员在执法中遇到的强烈抵触情绪；二是希望女性形象能增加队伍的亲和力。

6人组成的女性执法队，平均年龄只有25岁，其中多位都是“90后”女孩。“城管玫瑰”个个都有执法专业背景，从仪容到微笑都有严格的要求。东丽区张贵庄街道综合执法大队女子执法中队长杨香菊介绍，在处理违法经营中，女子执法队队员相对来说性格、语言更柔和，更耐得住性子与商户沟通。“有时商户比较在乎执法人员的说话语气。我们笑脸相迎，他们自身理亏，一般情况下冲突不起来。”

目前，女子执法队驾驶执法车每天不间断地在辖区12条街道巡逻，随时停车处理违法经营。工作内容主要是劝导占道经营的商户、流动摊点以及劝离违规停放车辆。在硬件配置方面，这支女子中队可谓“全副武装”，除统一着装外，她们还配备有单兵执法记录仪，执法时能够进行摄像、录音，全程文明执法。