昨日19时左右，河东区金堂家园小区高层一电梯故障，导致该楼居民只能爬楼上下。据居民介绍，该小区电梯问题频出，已成常态。

昨日23时，记者来到金堂家园3号楼1门处，看到该楼门内只有一部电梯，处于故障状态，指示灯已经停止显示，无论记者怎样按电梯按钮，电梯无任何反应。据楼内居民和小区工作人员介绍，该电梯从19时左右就一直处于无法运行状态。

记者了解到，家住11层的王女士身患尿毒症，她被消防员从1层背到了11层。据楼内居民介绍，由于电梯出故障时值下班高峰，因此楼梯间非常拥挤。

据小区居民和工作人员介绍，该小区电梯问题频出，时常会出现电梯门无法开启、电梯困人等事故，如3号楼的这部电梯，在一个月内已经坏了三四次，有时该小区一天就会有多部电梯同时出现故障。

今晨0时47分，记者遇到了维修归来的该小区电梯维保人员。维保人员表示，本次电梯故障原因是一个电瓶器出现了问题，目前故障已经排除。小区电梯问题频出，主要是小区电梯老旧所致。对于小区电梯如何才能更新换代消除隐患，该人员表示他不清楚。该小区居民表示，他们希望相关部门能够彻底解决该小区电梯经常出故障的问题。