渤海早报讯 (记者檀昕尧)5月28日下午,公交503路站务室来了一位50多岁的中年乘客,他拄着双拐来到站务室送来一面锦旗,专程感谢张春生师傅对他的帮助。滨海新区公交集团调查发现,有不少乘客都通过滨海公交集团的微信平台、公交服务热线等方式表达对张师傅的感谢和赞美。
记者了解,2015年初,家住汉沽的乘客陈先生因突发疾病进行了截肢手术,需经常往返天津医院进行术后治疗。在乘坐503路公交车的过程中,认识了张春生师傅。通过聊天得知,陈先生所住地点距张师傅家很近。张师傅知道陈先生导乘公交车非常不方便,便留下了自己的电话,让陈先生在需要去医院的时候就打电话给自己。
从此以后,陈先生每次需要去医院治疗,张师傅就用自己私家车将陈先生接到自己工作的503路始发站,然后将陈先生送到距离天津医院较近的挂甲寺站,陈先生完成治疗后,张师傅也会根据自己的班次将陈先生送到塘沽火车站,陈先生再导乘其他公交车回家。“我每周都需要去医院进行治疗,张师傅一直都在帮助我,最近我申请残疾人代步车,张师傅就利用休假的时间帮我跑手续,他真是一个好人啊。”陈先生专程为张师傅送来了锦旗。
渤海早报记者从滨海新区公交集团了解到,在陈先生之前还有很多乘客通过滨海公交集团微信平台、公交服务热线等方式赞扬张春生师傅。经常乘坐503路公交车的老乘客李阿姨说,她每天上午要乘坐公交车到位于六道沟的女儿家看外孙,每次乘坐张师傅的公交车时,他都会主动来搀扶,虽然这是一个小举动,但让她心里感到温暖。
记者了解到,公交503路是连接天津中心城区和滨海新区的重要公交干线,在条线路上,因为张师傅的服务贴心、温情,很多乘客成了张师傅的“忠实乘客”。张春生说,作为服务行业的人员,帮助乘客已经成了一种习惯。